Hallo, seit Dienstag habe ich meinen neuen PC. Windows 10 Version 1511 war vorinstalliert. Update auf Version 1709 glückte nach mehreren Problemen gestern auch endlich und der PC lief gut. Das Update zur o.g. Version vom 03.01.2018 wurde nicht erfolgreich installiert. Fehlercode: 0x80070005. Danach ließ sich der Rechner nicht normal herunterfahren. Es kam immer zum Neustart. Ich habe dann die Ein/Aus Taste am Rechner länger gedrückt und so den Rechner ausgeschaltet. Beim Einschalten erschien dann eine Meldung auf blauen Bildschirm: Probleme beim Neistart. Wollen sie automatisch reparieren ? Ich habe bestätigt und Neustart angeklickt . Dann erschien ein Fenster in englischer Sprache Firmware scanning. Keyboard locked. Nicht auschalten oder so ähnlich. Rechner bootet automatisch wieder. Als Auswahl habe ich dies bestätigt. 12 Stunden sind vergangen. nichts passierte offensichtlich. Dann habe ich ausgeschaltet. Nach dem Einschalten nur wieder der blaue Bildschirm . Ich bin kein Experte und erhoffe mir Hilfe. Ich weiß nun nicht mehr weiter. Zur Info: Avira Antivirus Pro habe ich zuvor neu installiert. Vorinstallierten McAffee deinstalliert. Ich habe auch den kostenlosen CCleaner installiert und angewendet. Könnte der eventuell wichtige Daten z.B. in der Registry gelöscht haben?
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