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Meinen Sie nach dem schwarzen Bildschirm neustarten mithilfe von Power + Lautstärke leiser gedrückt halten? Und funktioniert es sofort nach der Vibration wieder (also das Display beim wieder hochfahren)? Haben sie das Handy mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und hat es dannach geholfen? Könnten sie ohne Vorführeffekt mit diesem Technischen Defekt zurück nach Essen Kray und den Mitarbeitern beim Service Center zeigen? In diesem Falle sollten sie sich auf ein Monat ohne Gerät einstellen. Es müsste reparierbar sein, da das Ausstellungsstück des X6001 bei Essen Kray auch nicht dauernd abstürzen sollte. Vielleicht haben sie eine bestimmte App, die sowas auslöst. Oder es ist Überlastet ( bei aufwendigen Spielen/Programmen ). Ich würde ihr Gerät eine Frist setzen, bei dem es nicht mehr auszuhalten ist. Überschreitet das Handy diese, geben sie es ab an Essen Kray. Sollte ihr Gerät Risse am Display hat oder ihr Ladegerät bereits einen Wackel Kontakt hat oder innere Kabel zu sehen sind, dann ist bei Fall 1 leider ein Neukauf eines Smartphones oder bei Fall 2 nicht das Ladekabel abzugeben, da dies nichts bringt. Im Service Shop https://www.medion.com/medionserviceshop/welcome geben sie ihr MSN Nummer (am Karton des Smartphones) an und kaufen sie sich ein neues Kabel (~<15€).   Viel Glück! ... Mehr anzeigen