Over J236P

Hallo @Andi.   Ich schreibe dir mal hier direkt im Forum zurück und nicht über eine persönliche Nachricht, damit die anderen User auch mitbekommen, dass es eine Lösung gibt für folgendes Problem: Gerät: Notebook E2228T MD 61250, Intel Atom x5-Z8350, Kaufdatum: 28.10.17 Aldi Nord. Touchpad reagiert bei Berührung fehlerhaft (Fenster werden verschoben, Icons verkleinert, etc.)   Ich kann sagen, die Lösung funktioniert. Mein Notebook funktioniert jetzt wieder zu 100%. Das Touchpad macht wieder das was es soll. Vielen Dank dafür!   Damit du es nachvollziehen kannst, schreibe ich kurz auf, was ich gemacht habe. 1. Taskleiste -> Taskleisteneinstellungen -> Systemsysmbole aktivieren oder deaktiveren -> Bildschirmtastatur auf Ein stellen (Tastaturicon taucht jetzt rechts in der Taskleiste auf (wichtig für später!)) 2. EXE-Datei für Tastatur Update starten (in diesem Moment wurde Tastatur und defektes Touchpad abgeschaltet) 3. Mittels Touchscreen Firmware Verzeichnis und Datei ausgewählt 4. Unter Geräte-Manager VID + PID raussuchen (zwingend in diesem Augenblick raussuchen!) Bei mir war es VID = 603 und PID = 1020 (vor dem Ausführen der Datei und nach Windows Neustart ist es wieder (VID = 911 PID = 2188)) Die 603 und 1020 habe ich mittels Touchscreentastatur eingestellt und die anderen Werte (Sensor = 90, Serial Nummer = 83) habe ich so gelassen. 5. Update gestartet (danach Icon oben links grün) und danach das Tool beendet. 6. Notebook komplett ausgeschaltet und eine Minute gewartet. 7. Nach Windows hochfahren, anmelden und kurz warten bis alles geladen war, habe ich das Touchpad ausprobiert. Funktioniert! Jetzt habe ich im Geräte-Manager auch wieder den Eintrag HID-kompatibles Touchpad.   Das Touchpad Update habe ich nicht ausprobiert, da jetzt alles wieder funktioniert und der Ordner als Trackpad benannt ist. Warum das Tastatur Update Mausicons besitzt ist mir ein Rätsel! Aber egal so lange es funktioniert.   Zum Schluss noch eins. Bitte das Tastatur Update online stellen und am besten meine Beschreibung zu deiner hinzufügen. Dann kommen die anderen auch in den Genuss von einem funktionierenden Notebook.   Danke nochmal 🙂 ... Meer weergeven

@SwiftyJa, zurückgesetzt habe ich es auch schon. Dann war wieder Win10 Version 1703 drauf und alles lief außer das Touchpad. Das verhielt sich genauso wie vor dem zurücksetzten. Also gehe ich auch davon aus, dass das Firmware-Update daran Schuld ist.   @AndiIch überlege gerade, dass Notebook an Medion zurückzuschicken. Können Sie mir sagen wie ich das am besten machen kann und was ich dabei beachten muss? Ich glaube nämlich irgendwie nicht, dass da noch eine Lösung wegen des defekten Touchpad kommen wird. ... Meer weergeven

@Swifty: Habe die Einträge (VID=911, PID=2188) im Geräte-Manager gefunden. Wenn ich die HID-konforme Maus unter Mäuse deaktivere oder deinstalliere, passiert nichts. Touchpad immer noch defekt. Unter Eingabegeräte (HID) habe ich 4x USB-Eingabegeräte (wird unter Details -> Vom Bus gemeldete Gerätebeschreibung angezeigt: USB-Keyboard, Fingerprint, ext. Maus, USB-Keyboard). Die beiden mit USB-Keyboard zeigen auch VID=911, PID=2188 an. Die ersten drei USB-Geräte (USB-Keyboard, Fingerprint, ext.. Maus) kann man deaktivieren. Das letzte USB-Eingabegerät (USB-Keyboard) nicht. Wenn ich aber genau dieses deinstalliere, funktioniert die Tastatur nicht mehr, aber das Touchpad funktioniert fehlerfrei!!! Sobald Windows neu gestartet wird, ist alles wieder beim alten. Also kann ich nur entweder Touchpad oder Tastatur benutzen. Also irgendetwas beißt sich doch da (im Controller selbst oder Treiber oder Firmware). Hier noch ein paar Daten vom Geräte-Manager->USB-Eingabegeräte (beide als USB-Keyboard betitelt): Objektnahme des physikalischen Geräts: \Device\0000007d und beim anderen \Device\0000007c. Unter -> Hardware-IDs: USB\VID_911&PID_2188&REV_1009\MI_01, USB\VID_911&PID_2188&MI_01 und beim anderen das selbe bloß am Ende jeweils statt 01 eine 00. Wenn du noch eine Idee hast, wäre ich sehr dankbar.   Ich bin echt voll genervt von dem Gerät! Ich hoffe echt sehr, das Medion noch einen Geistesblitz bekommt. Ich habe so langsam keine Lust mehr auf das Gerät!   @Andi: Vielleicht sollte man aus dem Lager ein E2228T Notebook mit Atom x5-Z8350 aus dem Regal nehmen und selbst mal die Firmware draufspielen. Dann könnte man sie sich besser in unsere Lage versetzen und auch besser Fehlersuche betreiben. Einige Notebooks wurden ja schon aus diesem Grund zurückgeschickt. ... Meer weergeven

@Swifty:   Ich habe ein E2228T (MD61250) vom Okt. 2017 mit dem Atom x5-Z8350.   Ich habe leider nicht die alten Versionsstände von den UEFi Einträgen notiert. Wußte ja nicht, das ich nach dem Update Probleme bekomme. Wo hast du denn die Vendor-ID und Product-ID von Tastatur und Touchpad (VID=0911, PID=2188) gefunden? ... Meer weergeven

Hallo.   @Tremonius: Ich gehe mal davon aus, dass Medion hier aufs Forum gehört hat. Gebe dir recht. Wäre natürlich schöner, wenn man auch eine neue Firmware für uns erstellen könnte.   @Swifty: Tja, dann hast du wohl Glück gehabt, dass es bei dir funktioniert. Bin echt neidisch! Jetzt zu meinem System. Es sieht folgendermaßen aus: Unter Geräte-Manager -> Eingabegeräte (HID) fehlt der Eintrag "HID-konformes Touchpad". Dieses war bei mir defenitiv vorher dagewesen. Habe noch 4x USB-Eingabegeräte und unter "Mäuse und andere Zeigergeräte" befinden sich drei HID-konforme Mäuse. Unter Bios / Uefi (Rechner Neustart und dann F2) wird im unteren Drittel die TXE FW Version angezeigt. Dort steht "02.00.02.3095". Also die bereitgestellte Firmware Version von Medion (Dateiname der Firmware "PHTK2188_NT16H_MED_MultiGest_US_FA22_20170512_V2.0.bin". Einen Eintrag darüber steht noch Sec. RC Version mit "00.05.00.00". Im Geräte-Manager gibt es die Gerätefirmware und Systemfirmware. Beides hat einen Microsoft Treiber mit dem Datum 21.06.2006 und Version 10.0.16299.15. Bin ja mal gespannt, wie das bei dir aktuell aussieht! ... Meer weergeven

Habe gerade nochmals diese Firmware draufgespielt als Admin. Dann Notebook komplett runter gefahren und dann neu gestartet. Hat sich nichts geändert bei mir. @Swifty: Funktioniert dein Touchpad denn tadellos? Besonders beim streichen an den linken und rechten Rädern des Pads werden bei mir Fenster verschoben.! Wieso klappt das bei dir, aber bei min. 3 Personen hier im Forum nicht. Merkwürdig. ... Meer weergeven

Tja, dann brauche ich diese Firmware ja nicht auszuprobieren. So wie das aussieht, ist diese Firmware wohl für ein Trackpad (Apple?!) und nicht für dieses Touchpad. Wo kommt denn das Firmware Update her, was uns den Ärger verursacht? Kann diese Person / Firma kein neues Update schreiben? Kann ja nicht sein, das man wegen sowas das Notebook einschicken müsste. Was ich mir auch die ganze Zeit Frage ist, warum diese Firmware bei den Treiber Downloads immer noch angeboten wird. 528 mal wurde sie schon runtergeladen. Wäre es nicht sinnvoller, sie da erstmal rauszunehmen? Nicht das andere auch noch diese Probleme bekommen! ... Meer weergeven

Hallo @Andi.   Mein Problem mit dem Touchpad liegt nicht am Treiber. Habe schon mein Laptop zurücksetzen lassen. Dann war wieder Win10 Version 1703 drauf. Dann funktionierte auch alles wieder, nur das Touchpad nicht. Seit dem Firmware Update ist auch das Touchpad aus dem Geräte-Manager (Unterorder Eingabegeräte (Human Interface Devices)) verschwunden. Sobald ich das Eingabegerät USB Keyboard deinstalliere, ist die Tastatur abgeschaltet und das Touchpad funktioniert wieder einwandfrei. Sucht man aber wieder nach Hardware oder startet Windows neu, ist alles wieder beim alten und das Touchpad ist wieder defekt. Unter BIOS / UEFI habe ich den Eintrag gefunden von der Firmware (zeigt neueres Datum an). Das kann ich eigentlich nur über zwei Wege ändern. Bios Update oder Firmware Update mittels Bin-Datei. Einen Treiber fürs Touchpad wurde sowieso nicht mitgeliefert. In einem anderen Forum habe ich gelesen, dass es dazu keinen Treiber gibt sondern Windows es übernimmt. Für mich sieht es so aus, als ob es durch das Firmware Update jetzt zu Ressourcen Überschneidung von der Tastatur und dem Touchpad kommt. Deswegen tauchen auch keine zwei Komponenten im Geräte-Manager mehr auf. Gibt es denn nicht irgendwo noch die Firmware mit der alten Version? Hätte ich die mal nie draufgespielt. Dann hätte ich jetzt ein komplett funktionstüchtigen Laptop!!! Oder hat jemand anderes noch eine Idee? ... Meer weergeven

Frage an alle:   Habe das E2228T und auch Probleme mit dem Win10 Creators Update gehabt (Touchscreen, Tastatur, Touchpad und externe Maus defekt). Am 08.11. habe ich das bereitgestellte Tastatur Firmware Update von Medion runtergeladen und installiert. Diese Firmware schrieb sich direkt ins BIOS / UEFI. Danach war das Touchpad gar nicht mehr zu gebrauchen. Jetzt nachdem Win10 Update KB4048955 läuft das Touchscreen, die Tastatur und die externe Maus wieder so wie sie sollen. Nur das Touchpad macht noch Probleme. Es werden jetzt Funktionen wie Bildschirm verkleinern, Icons verschoben etc. ausgeführt, obwohl ich nur mit dem Finger über das Touchpad streiche und keine Taste betätige. In dem Treiberpaket habe keine alte Firmware gefunden, die ich drüber installieren kann. Habe schon Medion Bescheid gegeben, aber bis jetzt keine Reaktion. Hat jemand das selbe Problem? Kann mir jemand weiterhelfen? ... Meer weergeven