Over framin

Ich sehe das auch so wie magi3x. Im Prinzip muss Medion das mit Microsoft regeln. Das heißt aber für mich als Konsument, dass ich das Gerät (bis zu drei mal) reklamieren und zur Reperatur einsenden kann. Und erst dann hätte ich Anspruch auf Rückgabe, wenn das Prüblem weiterhin besteht. Ich würde das Gerät nämlich auch gerne zurück geben, wenn dieser Fehler nicht vorhanden wäre. Schuld sind die zahlreichen anderen Softwarefehler, die sich in den letzten Monaten eingestellt haben (manchmal bleibt der Bildschirm schwarz, sofern man nicht im Startmenü ist / nach Standby sporadisch kein Login möglich / automatische Drehung aktiviert sich erst beim 2. oder 3. Versuch / Videos können über das Netzwerk manchmal nicht abgespielt werden etc etc). Das nervt alles inzwischen so sehr, dass ich gerne mehr Ged für ein besseres Produkt ausgeben und mich von diesem mängelhaften PC trennen würde.  ... Meer weergeven

Na super. Aldi vor Ort verweist an die Aldi Zentrale, diese leitet die Anfrage an Medion und dort erfährt man dann:   Sehr geehrter Herr [...], vielen Dank für Ihre Nachricht, welche von unserem Handelspartner ALDI GmbH & Co. KG zur Bearbeitung an uns weitergeleitet wurde. Es tut uns sehr Leid, dass Ihnen ein Produkt aus unserem Haus Anlass für eine Reklamation gegeben hat. Eine Rücknahme des Gerätes ist leider nicht möglich. Es handelt sich bei Microsoft um ein Update welches viele neue Funktionen installiert (wie früher eine neue Windows Version erschienen ist) Leider kann es durch neue Funktionen immer zu Problemen kommen. Momentan können wir nur dazu raten, dass Creators Upgrade zu deinstallieren und den Installationszeitpunkt zu verschieben.  Alternativ haben wir einen Workaround für die Abschaltung des Power Managements der USB Anschlüsse bereit gestellt (Touchpad und Tastatur sind über USB angeschlossen). Eine Verringerung der Akku Laufzeit erfolgt hierdurch nicht.  Dies betrifft nicht nur unsere Notebooks, sondern auch Notebook unserer Mitbewerber. Nach unseren Informationen arbeitet der Chipsatzhersteller gemeinsam mit Microsoft an der Lösung des Problems. Somit werden die Updates auch in Form von Microsoft Updates für Windows oder über die automatische Treiberaktualisierung von Microsoft eingespielt.  Alternativ stellen wir in der Community die Informationen zum Treiberbezug zur Verfügung, sobald dieser von fertiggestellt ist.  Für Ihr Verständnis herzlichen Dank. Mit freundlichen Grüßen  [...] MEDION AG Int. Customer Care Interventionteam Das Gerät ist 1/2 Jahr alt. Muss man sich wirklich damit zufrieden geben? ... Meer weergeven