Over KundeIstKönig

Hallo Sachse und hallo Medion,   ich kann mich deiner Meinung und deinen Problem nur anschließen! Leider...   Ich habe mir im Oktober 2014 das Convertible gekauft. Die von dir beschriebenen Probleme mit micro USB 3.0 gehen bie mir sogar noch weiter. Einige USB-Sticks werden nicht erkannt ( an anderen Geräten funktioniert es problemlos!).   Das einbrennen des Bildes ist wirklich nervig (und besteht seit Beginn!!! ) ich habe dieses Problem bereits von einem Bekannten gehört, scheint also kein Einzelfall zu sein...   Das Starten des Gerätes stellt genauso wie Windows Updates ein Problem dar. Nimmt man das Tablet ab und startet erst dann (was meiner Meinung nach nicht ungewöhnlich ist), so bleibt der Bildschirm schwarz. Erst durch ein abschalten des Gerätes und anschließen der Docking-Station kann das Gerät hochgefahren werden. Bei Windows Updates hatte ich in letzter Zeit häufiger das Problem, dass das Convertible abstürzt und ein Blue-Screen erscheint!   Bei den Lautsprechern fang ich jetzt garnicht erst an.     Weiterhin werden über HDMI angeschlossene Bildschirme nicht erkannt!!! Auch ein manuelles Umschalten per Tastenkombination oder Bildschirmauflösung erzielt nicht den erwünschten Effekt. Sämtliche Bildschirme bleiben schwarz...   Und jetzt komme ich zum absolut schwerwiegendsten Punkt, dem Service! Auf Fragen wird erst nach mehreren Tagen reagiert, zwischen den Zeilen sind Anschuldigungen enthalten und es wird in keinster Weise auf die eigentliche Frage oder das Problem eingegangen. Als Antwort kommt (endlich) zurück, ein Recovery durchzuführen. (Und wieder kann man nicht mit dem Gerät arbeiten...) Alternativ kann ich das Gerät auch für 15 Tage (ab Ankunft bei Medion) einschicken. Stellt sich nur die Frage, was ich in der Zeit zum arbeiten nutze? Auf die Frage nach einem Ersatzgerät für den Zeitraum kommt die Antwort: "[...]wir bedauern, dass wir Ihnen so einen Service nicht anbieten können, da dieser auch nicht beworben und angeboten wurde." Ich gehe ja auch davon aus, dass der Aritkel funktioniert und nicht, dass ich nur Probleme damit habe!   Auf die Frage nach einer detaillierten Anleitung für das Recovery, sowie Datensicherung und Wiederherstellung kam bis heute keine Antwort. Sicherheitshalber habe ich danach gefragt, sonst bin ich am Ende noch der Schuldige, weil das Recovery nicht passt.   Ich habe mir das Convertible gekauf, um damit zu arbeiten. Allerdings kann ich nicht mal einen großen Bildschirm mittels HDMI anschließen. Vom Medion-Kundenservice bin ich bis jetzt enttäuscht. Man kauft ein Gerät in der Erwartung damit effektiv arbeiten zu können und sitzt nun die meiste Zeit an Mails bezüglich Problemen...    Und nachdem ich auf diese Konversation gestoßen bin, muss ich ehrlich sagen, dass ich "Angst" davor habe, den Artikel einzusenden. Entweder bringt es ja anscheinend nichts oder man hat letztlich überhaupt kein Gerät mehr? Mich würde der Ausgang Ihres Falles interessieren.   Grüße   KundeIstKönig     PS: Es tut mir ausdrücklich leid, wenn die Formulierung etwas drastisch ist, allerdings schlage ich mich seit geraumer Zeit mit dem Medion-Kundenservice herum, ohne Ergebnis. I ... Meer weergeven