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fixundfoxi · ‎18.10.2020

Hallo, ich habe mir am 10.08.2020 einen Medion X14330 Fernseher gekauft. Leider funktionierte von Anfang an die Bluetooth Verbindung zum Kopfhörer nicht (ständige Tonaussetzer). Ich habe die Fehlfunktion bei Medion gemeldet und 3 Wochen später (!) kam tatsächlich ein Techniker und hat den Bluetoothsender ausgetauscht. Leider funktionierte es mit 2 unterschiedlichen Kopfhörern danach immer noch nicht. Ich habe wieder den Medion Service angerufen. Die meinten, bevor es einen weiteren Reparaturversuch gibt, würde sich der Technische Service bei mir melden. Dies ist bis heute nicht geschehen (2 Wochen nach meinem Anruf beim Medion Service). Das halte ich für unverhältnismäßig lang und für eine Hinhalte Taktik. Weiß jemand, ob und wie man den Technischen Service von Medion direkt erreichen kann, oder wie man da etwas Druck ausbauen kann. Beim Medion Service bin ich nur abgeblitzt als ich dort nochmal nachfragte, man hätte dort keinen Zugriff auf den Technischen Service. Vielen Dank Martin

fixundfoxi · ‎12.09.2020

Hallo Andi, das Problem ist leider noch nicht gelöst. Inzwischen habe ich festgestellt, dass die Tonaussetzer nur bei unseren Bluetooth Kopfhörern auftreten, mit denen wir ausschließlich Fernsehen schauen. Wir haben 2 Bluetooth Kopfhörer unterschiedlicher Fabrikate. Der eine ist 2 Jahre alt, der andere erst 1 Jahr. Sie liessen sich auch anstandslos mit dem X14330 verbinden. Aber offensichtlich ist der Bluetoothsender des Fernsehers zu schwach auf der Brust oder defekt, da immer diese Tonaussetzer stattfinden (bei beiden Kopfhörern). Wir haben dann probehalber Amazon Prime über den Lautsprecher des Fernsehers geschaut (einen 4K Film). Bild und Ton einwandfrei, ohne Aussetzer! Es muss also an der Bluetooth Verbindung liegen. Wir sind auch nahe genug am Fernseher (2,50 m). Ich habe bereits um Reparatur bei Medion gebeten und auch schon eine Auftragsnummer bekomme, aber seit über einer Woche meldet sich keiner mehr, weder Servicetechniker noch Medion. Sehr schlechter Service von Medion! Das Gerät geht daher zurück. Nicht brauchbar, obwohl mir vor dem Kauf von Medion versichert wurde (ich habe direkt bei Medion gekauft), dass die Verbindung mit Bluetooth Kopfhörern kein Problem darstellt. Das war auch nicht gelogen. Der Verbindung hat ja auch geklappt, die Tonübertragung leider nicht. Darauf hätte Medion lieber hinweisen sollen, als ein einen Kunden zu verlieren. Schönen Abend Martin

fixundfoxi · ‎03.09.2020

Hallo, wir haben einen 2 Wochen alten Medion X14330. Wir schauen hauptsächlich Amazon Prime und Youtube. Das Bild ist einwandfrei, aber es gibt immer wieder Tonaussetzer. Manchmal nur einen für 1 Sekunde in 10 Minuten, manchmal auch ein Stakkato, so dass man nichts mehr versteht. Die Internetgeschwindigkeit haben wir geprüft. Liegt bei 10 Mbit/sec. Sollte ausreichen. Wir haben parallel einen Sony Fernseher. Wenn wir darauf den gleichen Film parallel laufen lassen, gibt es dort keine Tonaussetzer. Es muss also an dem Medion Fernseher liegen. Kennt jemand das Problem? Was kann man tun? Grüße Martin

fixundfoxi · ‎20.04.2017

Hallo Alpenhansi, vielen Dank für den Beitrag und letztendlich die Bestätigung, dass das ab Werk eingebaute DVD Laufwerk defekt ist (wie es der Medion Service auch schon richtig diagnostiziert hat). Nein, ein Einbau eines neuen Laufwerkes ist für mich kein Problem. Ich finde es nur Schade, dass wenn der Medion Service selbst diese Diagnose stellt, mir kein entsprechender Ersatz angeboten und zugeschickt wird. Das würde ich unter Garantie verstehen. Statt dessen hat man mir nur einen Austausch im Werk angeboten, aber dann würde ich hier ohne PC stehen, der quai ständig im Einsatz ist. Aber offensichtlich ist es Dir auch so ergangen. Noch ein Frage hätte ich: was versprichst Du Dir von der Rücksendung des defekten Laufwerkes an Medion, wenn Du auf eigene Kosten ein neues eingebaut hast. Hat man Dir eine Erstattung angeboten? Martin

fixundfoxi · ‎17.04.2017

Hallo Kill-Bill, nein, die Barracuda hat natürlich 1 TB! Meine Anfrage oben ist kompletter Nonsens, da ich mich von den Zahlen "499 MB" und "1 GB" in einem Anfall geistiger Umnachtung hab täusche lassen. Meine vermissten Festplatten sollten 500 GB und 1 TB haben und ich war so fixiert auf die Zahlen, dass ich so Kleinigkeiten wie MB und GB ubersehen habe. Wahrscheinlich habe ich bei einigen Mitlesern ein mitleidiges Stirnrunzeln verursacht! Gerechtfertigt! Aber jetzt zu dem 2 vermissten Festplatten. Auf Grund Deines Beitrages habe ich nochmal alle SATA Steckverbindungen geprüft und zwar auf dem Motherboard als auch an den Festplatten. Tatsächlich war eine nicht ganz eingesteckt, wodurch sich die 500 GB Western Digital zurückmeldete (das war die im HotSwap). Aber die 1 TB Seagate blieb unsichtbar. Ich habe sie dann in einen zweiten "Spiel- und Versuchs-PC" eingesetzt und wollte sie mit dem Programm DBAN ("Darik's Boot and Nuke") endgültig platt machen, da ich vermutete, dass das Formatieren mit Win 10 aus irgendwelchen Gründen nicht geklappt hat. Aber DBAN zeigte gleich eine Serie defekter Sektoren an, auf die es keinen Zugriff mehr gab. Die Platte muss wohl beim Absturz meines alten XP Rechners (wo sie im Einsatz war) ge-crasht sein. Ich habe sie entsorgt. Martin

fixundfoxi · ‎11.04.2017

Hallo, ich habe den P2150 D jetzt 3 Wochen und habe ihm zwei zusätzliche SATA Festplatten gegönnt, die vorher in meinem Win XP PC liefen (auch ein Medion). Es handelt sich um eine Western Digital WD5000AAJS (500 GB) und eine Seagate Barracuda 7200 (1 GB). Am Tag des Einbaus wurden beide Festplatten mit Laufwerkbuchstaben und korrektem Volumen im Explorer angezeigt. Ich habe beide formatiert, was anstandlos funktionierte. Beim nächsten hochfahren des P2150 D waren jedoch beide Laufwerke verschwunden! Sie wurden im Explorer überhaupt nicht angezeigt! Sie fanden sich jedoch in der Datenträgerverwaltung als "Fehlerfrei (Wiederherstellungspartition)" und "Fehlerfreie (OEM Partition)". Ich wollte ihnen schnell wieder einen Laufwerksbuchstaben verpassen, aber wenn ich mit der rechten Maustaste darauf gehe kommt nur "Hilfe". Weitere Optionen werden nicht angeboten. Hier ein screen shot meiner Datenträgerverwaltung, der das Problem zeigt: Im Netz konnte ich lesen, dass dies ein Medion spezifisches Problem zu sein scheint, dass neue Laufwerke als die oben genannten Partitionen deklariert (vereinnahmt) werden und nicht genutzt werden können. Ich habe den Medion Service angerufen, der aber wenig Kompetent war. Hat jemand eine Lösung, wie man die Laufwerke wieder nutzen kann und ihnen eigene Laufwerkbuchstaben zuordnen kann? Ich denke, man müsste sie auch zu "primären Partitionen" machen, aber ich weiß nicht wie. Vielen Dank Martin

fixundfoxi · ‎06.04.2017

Hallo, inzwischen hatte ich dreimal Kontakt mit dem Medion Service und auch mit Birdy. Birdy konnte mir leider nicht helfen, aber beim letzten Kontakt mit dem Medion Service (das war gestern) rückte man endlich mit der Information raus, dass in einem Teil der P2150 D Rechner ein Slim-DVD Laufwerk verbaut ist, welches eigentlich für Notebooks gedacht ist. Bei einem solchen Laufwerk in einem Desktop PC gibt es offensichtlich Funktionseinschränkungen, wie ich sie beim Beginn dieses threads beschrieben habe. Ich wäre auch nicht der einzige Kunde, der sich wegen diesem Problem beim Service gemeldet hat. Ich wollte daraufhin ein neues Laufwerk haben. Das wurde abgelehnt, da das Laufwerk ja nicht defekt wäre, sondern nur ungeeignet für den P2150 D. Man bot mir nur an, dass ich den PC einschicke und das Laufwerk dort ausgetauscht wird. Das würde aber drei Wochen dauern. Ich habe allerdings den Unterschied nicht verstanden, ob ich ein Ersatzlaufwerk hier vor Ort einbaue oder Medion das macht, wofür offensichtlich 3 Wochen nötig sind. Jedenfalls bin ich mit diesem Angebot nicht einverstanden. Auch nicht mit der Aussage, man hätte ein Laufwerk eingebaut, welches für Notebooks gedacht war. Ich werde mich nun schriftlich an Medion wenden. Der Gegenwert für das Laufwerk ist wohl nur 25 Euro, aber mir geht es hier inzwischen um das Prinzip. Ich hoffe, dies lesen hier einige Leidensgenossen und wenden sich auch an Medion. Schönen Abend! Martin

fixundfoxi · ‎02.04.2017

Hallo Andi, vielen Dank für Deine Hilfe! Ich habe sowohl Lucy als auch Birdy kontaktiert. Wenn ich Antwort bekomme, werde ich es hier in diesem thread sofort berichten! Martin

fixundfoxi · ‎29.03.2017

Hallo Andi, Danke für den Tipp! Ich habe mir den link durchgelesen. Tatsächlich war McAffe auf dem P2150 D vorinstalliert. Ich weiß, dass solche Antivirenprogramme und Firewalls oft Zicken machen und habe nicht lange gefackelt und McAffe gleich deinstalliert (war sowieso nur noch 19 Tage kostenfrei). Dann re-start und angefangen DVD's zu wechseln. Leider keine Besserung! Tatsächlich wird der Inhalt der letzten DVD nur überschrieben, wenn ich die "Auswerfen" Funktion des Explorers verwende. Ansonsten sehe ich nur den Inhalt der letzten DVD. Mich wundert, dass sich hier im Forum offensichtlkich keine anderen Käufer des P2150 D melden, die vielleicht das gleiche Problem haben. Kann es einfach sein, dass das eingebaute Laufwerk ab Werk defekt ist? Grüße Martin

fixundfoxi · ‎26.03.2017

Hallo, seit 2 Wochen habe ich den P2150 D. Bin eigentlich sehr zufrieden mit Leistung und Ausstattung. Ich habe jedoch ein Problem mit dem eingebauten DVD-Laufwerk (Typenbez.: HL-DT-ST DVDRAM GTC0N). Wenn ich den PC gestartet habe und eine DVD einlege, so wird deren Inhalt angezeigt (im Windows Explorer). Wechsel ich dann die DVD, wird mir nicht automatisch der Inhalt der neu eingelegten DVD angezeigt. Statt dessen sehe ich weiterhin den Inhalt der letzten DVD. Auch die Autorun Funktion started nicht. D.h., wenn ich eine käufliche Video DVD einlege, started nicht automatisch das Video. Ich habe Aktualität des Treibers geprüft. Auch das DVD-Laufwerk im Gerätemanager gelöscht und neu gestartet. Außerdem die Autorun Funktion in der Systemsteuerung überprüft (sie war aktiviert). Es änderte sich nichts. Dann die Hotline von Medion angerufen, die mich darauf hinwies, dass die Autorun Funktion des DVD Laufwerkes beim P2150 D nur funktioniert, wenn die vorherige DVD mit der "Auswerfen" Funktion im Windows Explorer entnommen wird. Man darf also nicht die Taste am DVD Laufwerk zum Auswerfen benutzen. Dies funktioniert tatsächlich und auch Autorun funktioniert dann. Die Auswurftaste am DVD Laufwerk darf man also nicht benutzen. Aber ich finde diesen workaround sehr umständlich. Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht und kann mir sagen, wie man die volle Funktionalität des DVD Laufwerkes erhält? Vielen Dank Martin