Over Apfeliris

Hallo,   unser Lifetab S10365 (6 Monate alt) war jetzt 2x zum Kundendienst wegen Akkuproblemen. Jetzt lief es einen knappen Tag problemlos, um sich plötzlich immer über den Launcher3 zu beenden. Das Problem ist, ich kann nicht mehr auf Einstellungen, Apps, etc. zugreifen, sodass ich da auch nichts löschen kann, was eventuell in Frage kommt. Den Hardreset (Powertaste und Volumetaste (-) gedrückt halten) haben wir probiert. Wir kommen auch bis ins Bootmenü. Allerdings kann ich dann keinen Factoryreset auswählen, nur den Recovery-Boot. Wenn ich den Recovery-Boot auswähle und bestätige geht es nicht weiter, weil unter dem umgekippten Android-Männchen "Kein Befehl" erscheint und sich das Tablet dann halt einfach nach 2 Minuten selbst auschaltet. Drücken der diverse Knöpfe bringt nichts. Wenn ich es dann wieder einschalte, ist nichts passiert. Launcher3 wird immer wieder beendet und ich kann auf nichts zugreifen. Hat jemand einen Tipp?   Viele Grüße Iris ... Meer weergeven