Wer hatte die gleiche Frage?

Meine App stürzt seit Wochen beim login auf Android 9 ab. Am alten samsung Handy geht die App.

Den Anweisungen vom Medion support gefolgt. App neu installiert. geht nicht.

Und jetzt der Hammer: Der Support sagt, ich soll mich an den App-Hersteller wenden. Medion hätte ja nur die Hardware geliefert. Ich soll im Playstore einen Kommentar schreiben. Bin ich im falschen Film? Das ist der Gipfel !!!!

Ich habe die Werbung noch als screenshot und da klingt das ganz anders. "Die Alarmanlage kann über die App gesteuert werden."

Wer hat ähnliche Probleme und hat ggf. jemand eine Lösung?