Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo alle zusammen 🙂

...ich hoffe, ihr könnt mir helfen mit meinem Problem. Ich bin bereits verzweifelt 😞 ...eigentlich mag ich meinen Gaming-Laptop von Medion sehr, der mir bis jetzt gut gedient hat...

meine Gaming-Laptop MEDION Erazer MD99063 DE Daten:

Geforce GTX 980M Grafikkarte

Das Problem tritt NUR nach dem Start von Grafik anspruchsvollen Spielen auf. Dann wird plötzlich das Netzteil nicht erkannt, der reine Akku-Betrieb wird für 1-2 Sekunden gestartet und das Gerät schaltet sich danach aus (Systemabsturz).
Wenn Grafik anspruchsvolle Spiele nicht gestartet werden, tritt dieses Problem nie auf.

An möglicher Überhitzung der CPU oder Grafikkarte kann es auch nicht liegen, weil die Temperatur bei Höchstleistungsbetrieb unter 60 bzw. 70°C liegt (mit Software-tools gemessen). Lüfter habe ich gereinigt und die Abwärme wird erfolgreich nach außen geleitet.

Die Medion Diagnostik App findet ebenfalls keine Fehler.

Ereignis ID der Fehlermeldung lautet 41, Kernel Power "Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde."

Hier Ereignisanzeige Windows-app zur Registrierung von Fehlermeldungen:

Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Datum: 29.07.2020 17:49:47
Ereignis-ID: 41
Aufgabenkategorie:(63)
Ebene: Kritisch
Schlüsselwörter:぀ᴝ,぀ᴝ
Benutzer: SYSTEM
Computer: Anton-Arens
Beschreibung:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-07-29T15:49:47.559749200Z" />
<EventRecordID>37542</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Anton-Arens</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>