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Ich habe am 27.12.2014 das Lifetab S10345 beim Medion Online-Shop erworben. Geliefert wurde es am 31.12..

Nach 5 Wochen habe ich es auf Garantie zur Reparatur eingeschickt, weil sich der Akku nicht über 69% laden ließ.

Statusabfrage in MyMedion ergab seit gestern "Ihr Gerät wurde fachgerecht für Sie entsorgt".

Ich habe keine Nachricht dazu von Medion erhalten.

Was nun?

Bekomme ich nun ein neues Ersatzgerät geschickt?

Bekomme ich den Kaufpreis zurückerstattet?

Dazu hatte ich bei Medion eine passende Tablettasche bestellt.

Die müsste ich ja auch ersetzt bekommen, wenn ed keinen Ersatz für das neue Tablet und keine Reparaturmöglichkeit gibt.

Schließlich passt die Tasche nur zu 10 Zoll Medion-Tablets.....

Ich habe Medion per Mail-Kontaktformular angeschrieben und bisher nur die automatisierte Empfangsbestätigung erhalten.

Ohne Information an den Kunden geht so was doch nicht???

Johannes