Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo zusammen,

wir haben heute früh festgestellt, dass unser Alarmsystem nicht erreichbar ist. Die App zeigt an "keine Verbindung" und wir sollen Bluetooth-Funktion aktivieren un das Medion Smart Home Produkt im Nahbereich zu kontrollieren.

Leider reicht Bluetooth nicht aus um die knapp 100 km entfernte Anlage zu steuern. Hat schon mal jemand das gleiche beobachtet und kann sagen, wie man das löst? Gibt sich das von alleine wieder? Internet ist definitiv nicht defekt, da sich unsere IP Kamera aus der Ferne steuern lässt.