Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo,

nachdem ich beim Service nach zweimaliger Bitte um Rückruf und auch bei der Hotline keine Reaktion bekomme und es auch per Email heißt, dass es aktuell alles länger dauert (dann sollte dort nicht stehen, der nächste freie Mitarbeiter meldet sich innerhalb von 30 Minuten!!), versuche ich es jetzt hier. Mittlerweile bin ich echt sauer, da das einfach absolut kein Service ist, den Medion hier bietet.

Aber gut, vielleicht bekomme ich ja hier die Lösung für mein Problem.

Wir haben unseren MD 19601 jetzt seit knapp zwei Wochen. Eingerichtet wie es in der Anleitung steht, benutzt, funktioniert alles wie es soll. Wir laden das Gerät nach der Benutzung immer wieder voll auf, schalten es dann aus und trennen die Station vom Strom. Nun das Problem: Nach einer Nacht hat das Gerät über 40% der Akkuladung verloren. Nach einem Tag ist es fast vollständig leer. Ohne dass es benutzt wurde. Da liegt meines Erachtens ein Akkufehler vor. Oder ist das so gewollt? Das dürfte eigentlich nicht sein.
Vielleicht hat ja jemand ein ähnliches Problem oder der Support meldet sich schnell mit einer Lösung.

Vielen Dank und viele Grüße.