Pregunta
¿Por qué el sistema operativo funciona con demasiada lentitud o se bloquea?
Respuesta
Si su dispositivo se bloquea con frecuencia, puede ser por las siguientes causas:
- Compruebe que los controladores, el software y el sistema operativo esten al día y descargue las últimas actualizaciones de Windows o Android si es necesario, todas las actualizaciones de controladores y de software. Puede encontrar la información sobre las instrucciones de Windows en este FAQ. En el caso de sistemas Android, puede actualizar el sistema operativo a través de los ajustes del dispositivo y las aplicaciones a través de Google Play Store.
- Si su disco duro está demasiado lleno o tiene un error, esto puede provocar fallos en el sistema. En primer lugar, desinstale los programas que ya no necesite y elimine o haga una copia de seguridad de sus archivos personales en un soporte de almacenamiento externo. A continuación, compruebe, repare y optimice el disco duro con los programas propios de Windows (Comprobación de errores, Optimizar y desfragmentar la unidad en las propiedades del disco duro). También puede realizar una limpieza de memoria en los ajustes de su dispositivo Android.
- Puede utilizar el solucionador de problemas de Windows para encontrar y arreglar muchos errores directamente. Puede acceder directamente a través de la barra de búsqueda introduciendo la palabra Troubleshooter.
- La MEDION Service App (puede descargarlos aquí) comprueba sus sistemas Windows y Android en busca de todas las posibles fuentes de error y proporciona un resultado directamente. Simplemente descárguelo en su dispositivo, inícielo y si se detecta un error, podrá iniciar directamente una orden de reparación.
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