Pas de signal au lancement des jeux

[omegaBZH35]

Bonjour, je me tourne vers vous pour un problème particulièrement embêtant: j'ai acheté le Medion erazer x31 numéro msn10024255 a noël.

J'ai installé des jeux dessus (pour le moment ( valorant et subnautica) et lorsque j'essaye d'ouvrir ces derniers, mon écran affiche no signal et se met en veille alors que je continue d'entendre le son du jeux.

En appuyant sur alt F4, le jeux se ferme donc et l'image reviens.

Ma carte graphique est mise à jour et étant donné que ce pc est un pc gamer, ne pas pouvoir jouer dessus est particulierement ...😡

Merci beaucoup, bonne soirée

[omegaBZH35]

J'ai du nouveau!!!

J'ai testé mon alimentation et cette dernière est défectueuses. Le pc étant en garantie, qu'elles démarches dois-je effectuer pour en obtenir une nouvelle? Merci!

[Lolopadepo]

Salut @omegaBZH35 

Nous t'invitons à contacter le support technique de Medion pour faire appliquer la garantie sur ton produit.