Tv vertoont strepen.

[TomRInkes]

Geachte Lezer,

heeft iemand een idee hoe dit komt en of er nog wat aan te doen is?

Het beginscherm gaat wel goed

Vriendlijke Groeten,

Tom Rinkes

[Paul2023]

Hoi @TomRInkes,

Heel vervelend dat jouw televisie een storing vertoont in de beeldweergave.

Wellicht dat je onderstaande stappen kunt uitvoeren om hiermee mogelijk het probleem te verhelpen.

Verwijder alle aangesloten apparaten (decoder, soundbar, DVD speler) en verwijder hierna de stekker voor minimaal 1 uur uit het stopcontact. Sluit na minimaal 1 uur de tv weer aan op het netstroom en open hierna het menu op de tv. Is de klacht op dat moment nog aanwezig, raad ik je aan de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

je kunt de tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen met de volgende instructies:

- Druk op de menutoets van de afstandsbediening
- Ga naar de instellingen
- Kies hier voor "Installatie"
- Kies voor "Eerste installatie"

De tv zal hierna herstarten. Hierna test je de tv uit met enkel een app bijvoorbeeld Netflix of Youtube of in het menu van de tv.

Is het probleem hierna niet meer aanwezig, raad ik je aan om de tv weer in te stellen en de eerdere aangesloten apparatuur één voor één weer aan te sluiten. Op deze wijze kan nagegaan worden of het probleem mogelijk door andere apparatuur of door een defecte aansluiting veroorzaakt wordt.

Mocht het probleem zich wél nog voordoen, kan je controleren of er mogelijk een software-update beschikbaar is voor jouw toestel en deze uit te voeren.

Groetjes,

Paul

[TomRInkes]

Hallo Paul @Paul2023 ,

Bedankt voor je antwoord, helaas zit de oplossing er niet bij.

TV losgekoppeld, geupdate en via Youtube app op de tv geprobeerd maar nog steeds strepen.

Denk dat de tv afgeschreven is.

Prettig weekend gewenst.

Met vriendelijke groet,

Tom Ronkes

[Paul2023]

Hoi @TomRInkes ,

Ik wil je adviseren om na te gaan of jouw TV nog onder garantie valt. Indien het nog onder garantie valt, kan je contact opnemen met de Service hotline van Medion.

De service-hotline in Nederland is bereikbaar op 0900-2352534 en in België op 02-2006198.

Mocht het zijn dat de TV niet meer onder garantie valt, kan je overwegen om navraag te doen bij een lokale televisie reparateur, omtrent de mogelijkheid om jouw televisie te laten repareren.

Groet,

Paul