TV MD31555 nach update Zwei Bilder nebeneinander

[Armade75]

Hallo zusammen,

bin morgen aufgewacht und gemerkt das meine TV MD31555 MSN: 30035208 ein update gemacht.

Was nicht schlimm ist, aber seid dem habe ich zwei Bilder nebeneinander und geht nicht weg.

hab Reststrom und neu Installation alles hast nichts gebracht.

Service bringt keine Hilfe 

danke für ihre Hilfe 

[Marcus080271]

hi,

same here. i used the chat function. a technican will visit me at home to check the problem directly.

the update with a usb stick didnt worked at my tv too. i saw the saved modus but the firmware didnt start from usb

greetings marcus

[Armade75]

I got a new email from support, how far have you come?

[Verthosa]

Also in contact with support, they will send someone over i think

[Marcus080271]

i got this morning a email from support too. they want pics from the tv, there is shown the software version installed at the tv. a picture from the failure ( i ve sent one with the 2 homescreens)

my tv is about 1 year old. im sure the problem is only a software prob. its a prob from android, not medion. 

now looking for that they will do to solve it.

greetings marcus

[Verthosa]

Same, i just sent all the pictures, customer NO, serial NO etc...

Why do you think it is an Android software problem? It sure is a software/firmware problem, but it is Medion that prepares and publishes the firmware updates in my opinion?

The split screen also occurs on the cable/AV/satellite mode of the TV. This is not Android...

[Marcus080271]

i thought so, cause the main system is android. probably u have right and medion used a not correct software version .

split screen is a normal function i know from my samsung tv s. and now we cant change back to the single screen mode. i think they have to create a new software function to solve the prob

what i me ask is, how long we have to wait until its ok 

[Armade75 · Accepted solution]

Jungs jetzt habe ich das erledigt

http://cdn.medion.com/downloads/software/Firmware_Full_Update_MD31555.zip

2. Dateinamen der Firmware kontrollieren. Das MDS am Anfang ist zwingend erforderlich. Gegebenenfalls umbenennen

- Dateiname MDS_upgrade_image_no_tvcertificate.pkg = korrekt

- Dateiname upgrade_image_no_tvcertificate.pkg = nicht korrekt

 
3. Gerät von der Spannungsversorgung trennen

4. USB-Stick anstecken

5. Spannungsversorgung herstellen

6. Updatevorgang beginnt.

7. Gerät startet nach Beendigung automatisch neu, der USB-Stick muss entfernt werden

8. Der Erststart nach dem Update nimmt einige Zeit in Anspruch. Bitte den Start bis zur Erstanmeldung abwarten.

bitte sag bescheid ob das bei euch funktionieret bei mir ja

nicht die Anleitung im zip Datei benutzen einfach usb obere nehmen wieder in an strom und dann gehts automatisch

[Verthosa]

Ow, that is great, what do you mean by MDS? Just the letters MDS or some kind of code? 

Will try this tonight when i get home and will let you know

[Armade75]

ja der Techniker meinte das war von der Techniker Fehler die Bezeichnung war Falsch.

( MDS_ ) Fehlt bei der andere Datei und nicht die Anleitung befolgen aus der zip Datei !!!

[Armade75]

or just download the file again