TV - 49" MD31196

[STEPHAAN_BOSS]

Dag, 

Het is de laatste dag van de garantie van onze TV-49" MD31196 en net nu valt de audio volledig uit, aangesloten op een digicorder van Proximus. Dat was nogal voorgevallen en dan werd gewoon alles eens afgezet en weer opgestart en het was dan ok. Nu alle stappen geadviseerd door deze site, doorlopen om het euvel weg te nemen. Geen geluid. Een ander TV aangesloten op de digicorder van Proximus --> wel geluid. Het ligt dus wel degelijk aan de TV.

Verder zi e ik voor belgie ook nergens een mailadres of een nummer om mijn garantie te claimen. Product is geregistreerd. 

Wat te doen?

Alvast hartelijk dank

[Snorlax]

Hallo @STEPHAAN_BOSS,

Om er zeker van te zijn dat het euvel bij de TV ligt, is het aan te raden de volgende stappen even te doorlopen:

• Zet de TV geheel uit en koppel alle kabels los.
• Sluit een ander HDMI toestel aan (zoals bijvoorbeeld een DVD/BluRay speler, spelconsole etc.) met een andere HDMI kabel.
• Sluit de TV weer aan op de spanning en schakel deze opnieuw in.
• Ga naar het menu Installatie en kies hier voor 'Eerste Installatie'. 
• Voer de stappen op het scherm uit en test of de TV nu wel geluid weergeeft.

Mocht dit geen verbetering geven kan je Medion telefonisch bereiken op 02-2006198 (binnen garantie) of 0900-51111 (buiten garantie).

Groet,

Snorlax