op 21.07.2021 10:05
op 21.07.2021 10:05
Ik heb een probleem met mijn tv
in 1 dag start hij al 5 x opnieuw op , blauwe lampje gaat knipperen , beeld weg ,start opnieuw op
op 09.08.2021 08:20
op 09.08.2021 08:20
Zaterdag kreeg ik de mededeling dat het software probleem opgelost zou zijn en nu weer verbinding gemaakt mag worden met het internet zodat de tv weer kan updaten.
Groetjes,
Girlnod
op 21.07.2021 10:29
op 21.07.2021 10:29
Hallo @wemme003
Gebeurt dit meteen bij opstarten of bij specifieke software en/of hardware? Als dit bij specifieke software of hardware gebeurt dan kan ik je het beste aanraden om te kijken of dit ook bij andere software of hardware gebeurt dat niet vaak gebruikt word om te kijken of het probleem zich blijft voordoen. Je kan eventueel ook de TV voor 1 uur loskoppelen (alle externe apparaten loskoppelen en de stroomkabel eraf) en daarna enkel de stroomkabel terug erin om te kijken of dit het probleem verhelpt. Eventueel kun je ook de TV terug zetten naar fabrieksinstellingen/eerste installatie om te kijken of dat het probleem verhelpt. Mocht dit allemaal niet werken dan kun je denk ik beter de service lijn van Medion (NL 0900-2352534) (BE 02-2006198) bellen. Zij zouden u beter kunnen helpen met dit probleem.
Groetjes,
Girlnod.
op 05.08.2021 11:21
op 05.08.2021 11:21
Hey @wemme003,
Probeer dit eens:
"Switch off the WiFi, disconnect the LAN cable, if not possible briefly deactivate the WiFi on the router and then switch the TV over or perform a factory reset and then set up without an Internet connection."
Daarna de tv niet laten updaten.
Mogelijk zit er een fout in de laatste update.
Groetjes,
Outy
op 06.08.2021 11:01
op 06.08.2021 11:01
ik heb 'eerste installatie' opnieuw uitgevoerd en tot nu toe al een uur niet meer uitgevallen. De tv viel elke 30 seconden vanzelf even uit, werd er gek van
op 06.08.2021 12:10
op 06.08.2021 12:10
Gisteren werd ik gebeld met de mededeling dat het een software probleem is : internet uitschakelen en 1e installatie doen zonder internet verbinding
op 09.08.2021 08:20
op 10.08.2021 11:40
op 10.08.2021 11:40
Dus verbinding met het internet mag weer ?
Merci !
Mvg
op 17.08.2021 12:01
op 17.08.2021 12:01
Hey @Narcotrix ,
Als je het nog niet geprobeerd hebt.
Ja, je TV zou weer normaal moeten werken.
Mocht het niet het geval zijn dan koppel hem even los van het internet (of WiFi) en voer een eerste installatie uit.
Daarmee haalt je TV de juiste update op mocht hij dit niet uit zichzelf doen.
Groetjes,
Outy