MD31555 - dubbel scherm sinds firmware update van zaterdag

[Verthosa]

Al gepost in Engelstalige support sectie van dit forum en op het duitstalige meerdere mensen met zelfde probleem. Sinds de laatste firmware update van zaterdag 15/06/2024 is mijn scherm in twee gesplit en toont zowel links als rechts hetzelfde beeld. 

zie: https://imgur.com/a/hKWpOfU

Heb al paar dingen geprobeerd zoals factory reset maar geen geluk gehad daarmee. 

Support is telefonisch onbereikbaar, en reageert niet op mijn emails en dergelijke... 

Iemand die me kan helpen ? 

ps: link naar duitstalige post: https://community.medion.com/t5/Video/TV-MD31555-nach-update-Zwei-Bilder-nebeneinander/m-p/165715

[Maverick]

hallo @Verthosa 

Onze excuses voor dit ongemak, wij willen je graag een reparatie aanbieden.

zou je via een PB je klantgegevens willen sturen zodat we contact met u kunnen opnemen voor het verdere vervolg.

Groeten,

Maverick.