MD30961 stürzt ständig ab

[Cisko78]

Hi, mein TV MD30961 (MSN 30037387) stürzt immer wieder ab: Bedienung ist nicht mehr möglich, dann geht er mit blinkender LED aus und startet neu.

Gerät ist 4 Monate alt. 

Das tolle Serviceportal hilft mir leider auch nicht weiter. Ich nehme Mal an, ein Software Update würde helfen, aber lt. TV hat er die aktuelle SW drauf. Jemand eine Idee?

[BobRooney]

Hallo,

die Probleme mit dem Abstürzen sind deutlich besser geworden. Ganz weg sind sie nicht. Auch gibt es mittlerweile kurzzeitig einen Streifen im Bild.

Gibt es vielleicht eine aktuelle Software?

Die aktuelle hat den Stand von 2023-07 

Medion TV X14318 (MD 30067, MSN 30036186)

Gruß 

[Andi]

Hallo @BobRooney.

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@BobRooney  schrieb:
die Probleme mit dem Abstürzen sind deutlich besser geworden.

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Das klingt gut.

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@BobRooney  schrieb:
Ganz weg sind sie nicht.

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An dieser Stelle eine Frage in die Runde:
Wie sieht es denn bei den anderen mitlesenden Usern aus? Sind bei euch die Abstürze weg?

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@BobRooney  schrieb:
Auch gibt es mittlerweile kurzzeitig einen Streifen im Bild.

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Das klingt nach einem anderen Fehler. Von einem Streifen im Bild haben die anderen User nicht berichtet. Vermutlich ein Einzelfall deines spezifischen Gerätes.

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@BobRooney  schrieb:

Gibt es vielleicht eine aktuelle Software?

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Auf unserer Servicewebsite ist keine neuere Software für die MSN 30036186 hinterlegt und wenn dir über das Gerät keine aktuellere Software angeboten wird, wie von dr in Nachricht 3 beschrieben, steht aktuell keine Aktualisierung zur Verfügung. Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1. TV ausschalten.
2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten.
3. Alle Anschlusskabel entfernen.
4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten.
5. Anschlusskabel wieder anschließen.
6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten.
7. Gerät in Betrieb nehmen.

Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst.

Gruß - Andi

[Koimaverick]

Hallo Andi,

seit dem Hinweis auf den Serverfehler, hatte ich zunächst keine Abstürze mehr.

Allerdings war es vorgestern, das  der Fernseher während eines Timeshift, nach ca. 15 Minuten

abgestürzt ist und neu gebootet hat. Ähnlich wie damals. War blöd für den Timeshift, aber auch bisher das einzigste

mal. Das hake ich erstmal unter "Pech gehabt" ab.

Grüße in die Runde