Reparatur

[Frilie]

Was sol ich tun,um leifetetab zur Reparatur einzuschiken?MSN 3001 3888

[Iks-Jott]

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Servicekontakt

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[KlausX · Accepted solution]

Hallo Frilie,

es macht Sinn, wenn Du den Modell Typ angibst, da kann man grundsätzlich mehr zu Reparaturen und deren Probleme sagen.

Häufig wird zunächst der Tipp mit den Werkseinstellungen genannt.

Ansonsten erhält man nach Problembeschreibung und anerkannten Fehler per Mail einen auszudruckenden Aufkleber für den kostenlosen Transport, üblicherweise per DHL. Ob das akuell wegen des Streiks auch so ist, weiß ich nicht. Normalerweise beträgt die max. Reparaturzeit 15 Tage und es kann auch vorkommen, dass das Gerät wegen fehlender Ersatzteile nicht repariert werden kann.

Gruß

Klaus

[Frilie]

Lieber Klaus,ich danke Dir für den Tipp,den Du mir vorgeschlagen hast,ich probiere es.Filie.

[Frilie]

Lieber Klaus ,ich möchte nur den auszudrukenten Aufkleber. Was soll ich machen?Frilie.

[Iks-Jott]

Hallo Frilie,

entweder dich telefonisch oder per Email mit dem Medion Service Center in Verbindung setzen. Dann bekommst du von dort per Post oder Email die notwendigen Unterlagen mit Retourenaufkleber.

[KlausX]

Hallo Frilie,

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Frilie schrieb:

Lieber Klaus ,ich möchte nur den auszudrukenten Aufkleber. Was soll ich machen?Frilie.

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Wenn eine Firma eine Reparatur durchführen soll, muss sie doch vorher abklären, was für ein Fehler bei welchem Gerät vorliegt und ob das im Vorfeld nicht vom User gelöst werden kann. Wie ich bereits geschrieben habe, bekommst Du vom Support  nach Klärung den auszudruckenden Aufkleber per E-Mail. Wie das geht, ist mehrfach beschrieben worden.

Wenn Du dort wegen der Kosten nicht anrufen willst, kannst Du auch per Mail Kontakt aufnehmen, die Antwort dauert in der Regel 1-3 Tage und wenn die Ankündigung zum Einschicken erfolgt, dauert es ein paar Stunden bis Du die entsprechende E-Mail mit dem Aufkleber hast..

Gruß

Klaus

[Frilie]

Lieber Klaus,ich bedanke mich,es iet sehr nett von Dir,für Deine hilfe u. Ratschläge.Jezt aber genug Fragen,jetz wird entlich etwas gemacht.Frilie.