Lifetab P8312 läßt sich nicht aus Standby-Modus zurückholen?

[KleinerDicker99]

Hallo zusammen,

wir haben uns kürzlich ein Medion Lifetab P8312 über den Ebay OnlineShop von Medion gekauft. Das Gerät wurde als B-Ware verkauft, sollte jedoch nur optische kleinere Mängel haben.

Leider haben wir ein enormes Problem mit dem Ein- und Ausschalten des Gerätes. Wenn es sich im Standby-Modus befindet (über den Ein/Aus-Schalter), dann lässt es sich in den meisten Fällen nicht wieder normal einschalten. Wenn man den Ein/Aus-Schalter drückt, erscheint häufig nur ein "bunter" Bildschirm (ähnlich Regenbogenfarben) und nicht der normale Start/Sperrbildschirm.

Das Problem läßt sich dann nur beheben, indem das Gerät komplett neu gestartet wird. Aber auch dies funktioniert nicht wirklich zuverlässig, da selbst ein längerer Druck auf den Ein/Aus-Schalter nicht immer sofort zum Neustart führt.

Was kann das für ein Problem sein, der Sachverhalt tritt bei jedem Akkuladetand auf, daran kann es aus meiner Sicht nicht liegen. Alle Apps und das System selber sind auf dem aktuellstem Stand.

Ansonsten funktioniert das Gerät einwandfrei, von einem Wackelkontakt am Gerät würde uch auch nicht ausgehen, da das Gerät ja grundsätzlich eine Reaktion auf den Druck des Schalters zeigt - jedoch leider nicht die richtige 😉

Vielleicht hat jemand von Euch eine Idee.

Danke und viele Grüße

Andre

[Luke]

Hallo @KleinerDicker99,

es wäre recht hilfreich, das bestehende Problem dahingehend einzugrenzen

ob es von der Hardware, dem Android-BS oder einer App verursacht wird.

Setze daher bitte einmal das Tablet in den Auslieferungszustand zurück,

gehe durch das anschließende Setup & teste das Gerät dann, ohne eigene

Apps hinzuzufügen. Sollte das Problem weiterhin auftreten, liegt es

vermutlich am Gerät selbst, also an der Hardware. In diesem Falle würde

ich dich bitten, einmal unseren Support zu kontaktieren, um das weitere

Vorgehen zu koordinieren.

Gruß,

Luke