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LIFETAB E10320 - Ihr Produkt wurde fachgerecht für Sie entsorgt.

GELÖST
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F-B
Trainee
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LIFETAB E10320 - Ihr Produkt wurde fachgerecht für Sie entsorgt.

Unser im März 2014 bei Aldi Nord gekauftes Urlaubs-tablet hat einen Defekt in der Ladekontrolle.

Gerät eingeschickt und nach zwei Wochen Status:

 

Ihr Produkt wurde fachgerecht für Sie entsorgt.

 

Sollte nicht der Kunde zeitnah eine e-mail erhalten und zeitgleich ein neues Gerät geschickt werden?!

 

Falls ein Medionmitarbeiter dies liest - RMA: XXXXXXXXXXXXX

 

Nach den ganzen Horrorstories über den "Medionservice" warte ich jetzt noch eine Woche - danach kümmert sich meine Rechtsschutzversicherung um den Fall.

 

 

 

Admin Edit:

Personenbezogene Daten gelöscht. Bitte die Nutzungsbedingungen beachten.

 

 

14 ANTWORTEN 14
Luke
Community Manager
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Hallo @F-B,

 

meine Mail an dich ging fast zeitgleich mit deinem obigen Beitrag raus...    dein Fall

wird Anfang kommender Woche gelöst.

 

 

Gruß,

Luke


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F-B
Trainee
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Tag Zwei:

 

Nachdem sich das Gerät abgeschaltet hatte, war es jetzt 14 h an der Ladung.

 

Zustand:

 

 

- Ladekontrolle hatte Ladevorgang nicht abgeschlossen

- Tablet an der Seite warm

- Gerät lässt sich nicht mehr starten, weder mit noch ohne Ladekabel!

 

Bei langem drücken des Powerschalters erscheint nur das Akkusymbol und die Ladekontrollleuchte geht an.

 

Zwei mal kann das Tablet "sogar" bis zur Anzeige des Medion Logos! Bravo!

 

Ergebniss:

 

Ist keine Kunst - kann weg!

 

 

 

Luke
Community Manager
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Hallo F-B,

 

du wurdest zwischenzeitlich von der Fachabteilung per Mail kontaktiert,

ein neues Gerät ist als Vorausersatz auf dem Wege zu dir.

 

 

Gruß,

Luke


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F-B
Trainee
Nachricht 14 von 15
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Hi Luke,

 

das Ersatzgerät ist angekommen und jetzt am aufladen.

 

Ich hoffe, dass jetzt doch noch alles gut wird 😉

 

Vielen Dank für deine Unterstützung!

 

Viele Grüße nach Essen

 

F.

Luke
Community Manager
Nachricht 15 von 15
62.831 Aufrufe
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Hallo @F-B,

 

freut mich, dass wir dir helfen konnten!

 

Viel Freude mit dem neuen Gerät,

Gruß Luke


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