Fehlercode 504 beim Installieren einer App auf demP10356

[Sebastidi]

Hallo,

beim Installien der App math lab pro erhalte ich ständig den Fehlercode 504 angezeigt. Ich habe natürlich im Netz nachgeforscht und entsprechende Änderungen in den Einstellungen meines Tablets vorgenommen, leider aber ohne Erfolg. Die Installation anderer Apps funktioniert wunderbar. Auch auf meinem Galaxy Tab S funktioniert die Installation der App, es liegt also wohl nicht an unserem Wlan.

Gibt es jemanden der ähnliche Erfahrungen gemacht hat und eventuell helfen kann?

Danke

Sebastidi

[Andi]

Hallo @Sebastidi und herzlich willkommen in der Community.

Ich habe die App "Math Lab Pro" eben testhalber auf unserem P10356 (Build-Nummer P1035X_20151022_V1.4) installiert. Eine Fehlermeldung erschien nicht. Ich konnte die App ganz normal aus dem Playstore herunterladen, installieren und starten.

Bitte setze das Gerät einmal auf die Werkseinstellungen zurück und teste es erneut.

Gruß - Andi

[Sebastidi]

Hallo,

besten Dank für die Antwort. Die Rücksetzung auf den Werkszustand habe ich früher natürlich schon versucht; leider ohne Erfolg. An diesem Wochenende hatte ich bei weiteren drei Versuchen ebensowenig Erfolg. Das Herunterladen der App math lab pro mit meinem Galaxy Tab S (Android 5.02) und anschließender Installation dauert hingegen keine 30 Sekunden.

[Andi]

Hallo @Sebastidi.

Das ist seltsam. Wenn ein Defekt vorliegen würde, müsste sich dieser doch auch bei der Installation anderer Apps zeigen. Reden wir wirklich von der gleichen App?

　

Gruß - Andi

[Sebastidi]

Hallo Andi,

es handelt sich bei meiner App um eine andere App (s. Bild), die ich auch als Kaufversion (Pro) erworben habe.

Entschuldige bitte das Mißverständnis. Vielleicht kannst Du mal versuchen, diese App zu installieren.

Danke für deine Mühe 

Sebastidi

[Andi]

Hallo @Sebastidi.

Um jetzt nicht 4,85 € ausgeben zu müssen, habe ich mal die von dir abgebildete kostenlose Variante installiert. Auch mit unserem Testgerät erscheint die beschriebene Fehlermeldung, so dass ich schonmal sagen kann, dass dein Tablet nicht defekt ist.

Vermutlich kommt die App einfach nicht mit irgend einer Hardwarekomponente o.ä. zurecht. Du kannst ja mal den App Programmierer informieren. Eventuell kann er irgendwie nachbessern.

Gruß - Andi