TV MSN 30019315

[schachneu]

Hi,

habe immer noch riesige Probleme mit dem neuen Fernseher, es lässt sich nichts dauerhauft speichern und der Satelitenempfang wird immer merkwürdiger (einige 100  ausländische Programme aber nur ARD als deutsches) überr Astra 19,2

halbstündiges Gespräch mit Ihrem Service vor 2 Tagen brachte nichts und der zugesagte Servicemitarbeiter hat sich auch nicht gemeldet

[Iks-Jott · Accepted solution]

Guten Morgen @schachneu,

willkommen in der Community.

Da dies nicht der Service der Fa. Medion ist, sondern ein Forum, in dem User versuchen anderen Usern zu helfen, werden Sie sich wohl erneut an den Support wenden müssen.

So wie Sie das Problem schildern, scheint eine Ferndiagnose bzgl. des Empfangs sowieso nicht das Richtige zu sein. Das kann ja viele Ursachen haben: LNB, Ausrichtung der Schüssel, Verkabelung, Anschlussdosen etc. etc.

Viel Erfolg!

Gruß

Iks-Jott

[schachneu · Accepted solution]

Du hast auf eine E-Mail Adresse geantwortet, die wir ausschließlich zum Versand von Community-Benachrichtigungen eingerichtet haben.  (Antwort: Sie sollten die Adresse angeben, an die man sich wenden bzw. an die man antworten kann)

Über diese Adresse haben wir keine Möglichkeit, dein Anliegen zu bearbeiten. (Antwort: das ist schade, aber s. o.)

E-Mails, die wir über diese Adresse erhalten, werden von unserem System automatisch gelöscht. (Antwort: ok, s. o.)

Wenn du auf einen Beitrag in unserer MEDION Community antworten oder ein eigenes Thema erstellen möchtest, logge dich bitte ein und poste dein Anliegen dort. (Antwort: ich suchte nur nach einer Lösung, die Sie nicht bieten)

Natürlich ist dies nicht der richtige Ort für die Korrespondenz, aber wenn Sie die Antwort nicht akzeptieren und auch keine Möglichkeit bieten, wohin man diese senden kann, nochmal auf diesem Weg:

> leider steht nirgendwo, wie ich die irrtümlich bzw. aus Verzweiflung in der Community veröffentlichte Anfrage löschen kann, vielleicht können Sie das veranlassen.
>
> Da ich auf meine diversen Anfragen beim Medion–Service (telefonisch und online) nichts gehört hatte, habe ich vergeblich gehofft, auf diesem Weg eine Antwort zu finden oder zu erhalten.
>
> Inzwischen habe ich zufälliger weise nach rund 50 Stunden erfolgloser Versuche (habe fast alle möglichen Einstellungen und Kombinationen ausprobiert, also weit über 1000) eine Lösung gefunden, mit der ich leben kann.
>
> Es ist nur eine schwache Leistung, dass Medion sich weder -wie telefonisch nach einem ca. halbstündigen Gespräch über die teure Teleffonnummer versprochen innerhalb von 2 Tagen- (ja nicht einmal bis jetzt nach rund 10 Tagen) noch auf die online-Anfragen gemeldet hat (außer automatischer Bestätigung des Anfrageeingangs), vielleicht hätte mir das viel Zeit und Probleme ersparen können.
>
> Freundliche Grüße
>
> schachneu

> Subject: Hast Du die Antwort erhalten, die Du benötigst?  (Antwort: nein, natürlich nicht!)
>
> Hat sich Dein Problem damit gelöst?  (Antwort: damit nicht aber doch mit über 1000 Versuchen, sieh oben).
>
> Klicke hier, um die Antwort zu lesen und markiere eine davon als "akzeptierte Lösung". (Antwort: entfällt)