le 13.11.2019 13:04
le 13.11.2019 13:04
bonjour,
Depuis quelque mois, je n'ai plus de wifi sur mon pc medion s6219 .
apparement j'ai plus de drive sur la carte reseau
j'ai installer plusieurs logiciel via medion mais rien y fait
je me connecte via mon gsm " partage reseau wifi "
pouvez vous m'aider
le 13.11.2019 15:36
le 13.11.2019 15:36
Bonjour @Julie2018 et bienvenue au FORUM !
Pouvez-vous me donner le numéro MSN de votre produit (numéro 8 chiffres colle sur l'étiquette à l'arrière du produit) ?
Cordialement,
Gehringer
le 13.11.2019 16:49
le 13.11.2019 17:20
le 13.11.2019 17:20
Bonjour @Julie2018 ,
Avez-vous déjà essayé de faire les dépannages basiques informes sur le site de Microsoft ? Voici deux exemples : 1 et 2
Le deuxième alternatif est de faire la réinitialisation du réglage de la connexion partagée dans votre téléphone portable et aussi la réinitialisation de votre ordinateur
Merci de nous laisser savoir si votre problème a été résolu
Cordialement,
Gehringer
le 13.11.2019 17:55
le 13.11.2019 18:48
le 13.11.2019 18:48
Bonjour @Julie2018,
Voici quelques dépannages basiques recommandées par Medion:
Veuillez débrancher l’appareil du chargeur / de l’alimentation, retirer la batterie (ordinateur portable uniquement) et tous les accessoires.
Maintenant, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 60 secondes.
Après 60 secondes, replacez la batterie sur l'appareil, allumez-la et testez à nouveau.
Entrez le panneau de contrôle
Sélectionnez réseau et internet
Cliquez sur le réseau et le centre de partage
Sélectionnez Modifier les paramètres de la carte.
Faites un clic droit sur l'adaptateur et sélectionnez désactiver
Après quelques minutes, cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur et sélectionnez Activer.
Visitez le site web de Medion aide en ligne (de votre pays)
Recherche de produit par modèle ou MSN
Sélectionnez les pilotes et logiciels
Sélectionnez le composant et le système d'exploitation, puis sélectionnez le pilote LAN / WLAN requis. Une fois téléchargé guide à travers installer.
Redémarrer le produit
Après le redémarrage, appuyez sur la touche F11 ou démarrez le portable en maintenant la touche F11 enfoncée pour lancer PowerRecover. Ou Cliquez sur l'application de bureau PowerRecover Windows® pour exécuter le programme à partir du bureau Windows®.
Choisissez entre des options de récupération:
Restauration sur disque dur / SSD - pas de sauvegarde des données: Toutes les données du portable seront définitivement supprimées. Les réglages d'usine seront restaurés.
Restauration sur disque dur / SSD - avec données utilisateur sauvegardées
Merci de nous laisser savoir si votre problème a été résolu,
Cordialement,
Gehringer
le 14.11.2019 17:10
le 14.11.2019 18:11
le 14.11.2019 18:11
Bonjour @Julie2018 ,
Si votre Wifi ne fonctionne pas encore, je pense que vous avez un problème de hardware. Vous avez au moins deux options :
Acheter un adaptateur externe Wifi
Envoyer votre produit en réparation
Pour trouver le bon numéro à appeler, vous pouvez chercher le site de Medion aide en ligne de votre pays, rouler jusqu’à la fin de la page, appuyer sur l’option « Contact » et après sur assistance téléphonique.
Cordialement,
Gehringer