Medion MD31590: flikkerende strepen op TV scherm

[TvGekocht]

Ik heb 2 jaar geleden een TV aangekocht en sinds gisteren krijg ik flikkerende witte strepen die soms uitlopen tot vlekken. Het gebeurd om de paar seconden en gebeurt op alle bronnen/kanalen. Is er iemand die weet waaraan dit kan liggen? Zijn er nog TV schermen die hetzelfde vertonen? 

Zoals je kan zien is het ook niet altijd op dezelfde plaats 

 

 

 

[Giraffe_200]

Hi @TvGekocht , 

Welkom op de Medion Community! 

Vervelend dat je problemen ervaart met je TV. Kan je me vertellen of het probleem zich ook voordoet met de WiFi?

Groetjes Giraffe

[TvGekocht]

Het heeft volgens mij niets met wifi te maken, want het is overal dat we dit terug vinden. Zoals je ziet ook op een zwart scherm 'geen signaal'

 

[Giraffe_200]

@TvGekocht , 

Heb je al geprobeerd om alle aangesloten apparaten te verwijderen en minimaal 1 uur van het stopcontact te laten?
Mocht het probleem dan nog aanwezig zijn kan het helpen om de TV terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Mocht het probleem daarna nog aanwezig zijn dan kan je het beste even contact opnemen met de Medion Helpdesk.

Hieronder de instructie hoe je de tv naar fabrieksinstellingen zet:

- Druk op de menutoets van de afstandsbediening
- Ga naar de instellingen
- Kies hier voor 'Installatie'
- Kies voor 'Eerste installatie'

De tv zal hierna herstarten. Hierna test je de tv uit met enkel een app bijvoorbeeld Netflix of Youtube of in het menu van de tv.

Groetjes Giraffe

[TvGekocht]

We hebben reeds 2x 24u uit het stop contact gehaald, maar dit veranderde niets.

Net fabrieksinstellingen ook terug gezet en probleem is ook gebleven.

Hoe bereik ik best de help desk?

[Maverick]

Hallo @TvGekocht 

Je kunt op het volgende nummer contact met ons opnemen:

Telefoonnummer hotline: 0900 - 2352534 (Lokaal tarief, plus eventuele koste van uw provider)

(Lokaal tarief, plus eventuele kosten van uw provider)

groeten Maverick

[Ysewyn]

Beste 

Ik heb ook strepen in mijn TV. 

Tv is reeds 2 jaar. Ik heb iedere keer gele/witte/blauwe strepen. 

Ik heb alles gedaan. 

Alles losgekoppeld voor een langere tijd. Fabriek instelling gedaan. 

[Teske]

Beste @Ysewyn, 

Wat vervelend dat je dit probleem hebt. 

Zou je een foto kunnen uploaden? Graag waar de hele TV en de strepen zichtbaar op zijn. 

Dankjewel alvast! 

Groetjes Teske 

[Ysewyn]

 dit is mijn beeld die ik krijg. Al een lange tijd. 

[Teske]

Hoi @Ysewyn, 

Bedankt voor de duidelijke foto. Heb je dit probleem ook wanneer je bijvoorbeeld het kastje van de provider er tussen uit haalt? 

Of als je in het menu van de TV bent? Met en zonder externe apparatuur aangesloten? 

Groetjes Teske