Geen terugbetaling ontvangen

[cvalem]

Medion is berucht vanwege zijn slechte klantenservice. Mijn zoon stuurde een led-tv die hij kapot ontving terug en zit nu te wachten op zijn geld (€ 199). Smoes van de week bij Medion: wij hebben die tv nooit retour ontvangen, terwijl duidelijk is dat het toestel op het postkantoor Nuth is gearriveerd. Diezelfde truc hebben ze eerder bij mij toegepast toen een kapotte monitor ter reparatie werd ingestuurd. Eerst meldt Medion het toestel wel ontvangen te hebben en twee dagen later wordt dat ontkend. Gevolg: schade voor de klant. Dit is dus een bedrijf dat als de pest moet worden gemeden. Ze doen er werkelijk álles aan om hun klanten het leven zuur te maken. Wegblijven dus van dit stelletje oplichters!

[cvalem]

Ineens komt Medion tot leven en zegt er achteraan te gaan. Maar dat is niet genoeg. De klant wacht al drie weken op teruggave van het geld dat is betaald voor de teruggestuurde, defecte led-tv. Dat los je meteen op, al moet je er een hele dag voor overwerken bij Medion. Dat is pas klantenservice, in plaats van dat zielige geklungel waar Medion vele klanten mee de deur heeft uitgejaagd. De volgende opmerking gaat rechtstreeks per email naar Maarten Guijt, de hoogste baas van Lenovo Benelux, waar Medion onder valt. 

[Kakkinel]

@cvalem 

Is Medion er al teruggekomen? Hebben ze je al verder geholpen?

Gr. Kakkinel