réinitialisation à partir des paramètres d'usine

[vi_bal]

Je possède un NB E7226T Akoya MD99310. La version d'origine est Windows 8.1. Au moment de l'utilisation j'ai eu l'occasion de faire gratuitement l'upgrade vers Windows 10 avec lequel j'ai travaillé sans problème jusqu'à ce jour; seulement maintenant le NB me donne des problèmes. Cela n'est pas dû à une cause hardware. Ma question est : Est -il possible de restaurer le NB au paramètres d'usine et ensuite refaire l'upgrade vers Windows 10?

Merci,

[EastClintwood]

Bonjour @vi_bal, et bienvenue dans la communauté.

Avant de réinitialiser, fais une sauvegarde de tes données. Tu trouveras de l'aide ici :

Options de récupération dans Windows - Support Microsoft

La mise à niveau vers Windows 10 ne devrait pas poser de problème.

Salutations à tous,
EastClintwood