Bestellung noch nichtmal auf dem weg

[Yeeter]

Guten Tag

Ich hatte am 29.11.25 einen Laptop um 1600 Euro gekauft (ERAZER Defender 17 P1 Core Gaming Laptop), der eigentlich ein geburtstags geschenk werden sollte, nun schreiben wir schon den 4.12.25, und nichtnur wurden die 2-3 tage nicht eingehalten, laut packet-tracking ist er noch nicht einmal losgesendet worden! Nun stehe ich 1,6k Euro leichter da, und auch ohne Geschenk. Kann man da etwas machen? Ich finde keine Telefonnummer, und mit Emails hab ich schon genug erfahrung dass sich das nichts bringt.