Bestellung kam nicht an

[Haefftling]

Hallo,

Hatte letzte Woche einen Laptop bestellt und laut Sendungsverfolgung ist dieser angekommen. Nur leider nicht bei mir, sondern bei Medion, jedenfalls steht deren Adresse in der Mail, die ich bekommen habe. Die Mail kam allerdings erst gleichzeitig mit der von DHL an, so dass mir das erst am Zustelltag aufgefallen ist. 

Wie bekomme ich jetzt entweder mein Geld zurück oder den bestellten Laptop? 

Habe bereits versucht mit Medion in Kontakt zu treten, jedoch ohne Erfolg...

[snooker]

Hallo @Haefftling ,

vielen Dank für Deine Nachricht.

In Fällen, in welchen das Paket auf Grund einer falschen Adresse nicht angeliefert werden kann und an uns
retourniert wird, erfolgt eine Korrektur der Postadresse und ein erneuter Versand. Darüber wird über die bei

der Bestellung angegebene E-Mailadresse auch eine entsprechende E-Mail versendet und informiert. Zudem

solltest Du auch auf Deine (vermutlich über das Kontaktformular) gesendete Anfrage noch eine Rückmeldung

erhalten. Für die entstandene Verzögerung bei Anlieferung können wir uns nur in aller Form entschuldigen. 

Viele Grüße
snooker