Wie setze ich meinen MD98895 auf Werkseinstellung zurück?

[torak11]

Windows 8.1

Mit folgendem Problem wandte ich mich an Medion:

Seit gestern funktioniert das Aufladen des Akkus gar nicht mehr.
Das Icon gibt die Auskunft "0% verbleiben (Netzbetrieb), wird nicht aufgeladen".

Daraufhin bekam ich folgende Antwort:

Gerne helfe ich Ihnen weiter.

Die von Ihnen geschilderten Symptome deuten auf einen Fehler hin, der durch eine leichte Spannungsspitze entstanden sein kann. Daher ist eine Reststromentladung notwendig. Diese Entladung beseitigt Restströme in den internen Bauteilen Ihres Notebooks.

Führen Sie bitte die nachfolgenden Schritte durch, damit das Gerät schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist:

1. Schalten Sie Ihr Notebook aus.
2. Trennen Sie nun alle Geräte von Ihrem Notebook (Drucker, Scanner, Festplatten).
3. Entnehmen Sie auch, wenn eingesteckt, die Speicherkarte im Cardreader.
4. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab.
5. Entnehmen Sie bitte den Akku.
6. Nun halten Sie den Einschaltknopf am Notebook für ca. zehn Sekunden gedrückt.
7. Bitte setzen Sie den Akku wieder ein.
8. Als Nächstes stecken Sie das Stromkabel wieder in das Gerät.
9. Jetzt können Sie das Notebook wieder einschalten.

Erfahrungsgemäß lädt der Akku nun wieder einwandfrei.


Sollte der Fehler weiterhin bestehen, setzen Sie bitte das Gerät zurück auf die Werkseinstellungen, dieser Vorgang ist im Handbuch beschreiben, Seite: 62
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Die Punkte 1-9 habe ich ordnungsgemäß durchgeführt. Leider führte das nicht zum gewünschten Ergebnis.

Deshalb hier nun meine Frage:

Wie kann ich das Gerät auf die Werkseinstellung zurücksetzen? Denn leider habe ich das Handbuch eben nicht zur Hand...

Vielen Dank schon mal...

[Iks-Jott]

Hallo @torak11

willkommen in der Community!

Zitate: Wie setze ich meinen MD98994 auf Werkseinstellung zurück?

         Denn leider habe ich das Handbuch eben nicht zur Hand...

Ich würde gerne helfen, aber ich ich finde unter der Bezeichnung MD 98994 gerade kein Gerät bei Medion, um im Handbuch nachzusehen.

Gruß

Iks-Jott

[torak11]

sorry, es ist der Laptop Akoya MD98895... 😉

[Iks-Jott · Accepted solution]

Hallo @torak11,

also, das Handbuch, Seite 60/61, sieht Folgendes vor:

18.3.1. 

Systemwiederherstellung starten
  Drücken Sie nach einem Neustart die Taste F11 oder starten Sie das Notebook
mit gedrückter F11 Taste, um PowerRecover zu starten.
oder
  Klicken Sie auf die PowerRecover Windows® 8 Desktop App, um das Programm
vom Windows® 8 Desktop aus zu starten.
Es werden Ihnen 3 mögliche Optionen angeboten:
 − Treiber und Tools auf eine optische Disc brennen
Erstellung einer Support Disc
 − Aktualisieren Sie Ihr Notebook, ohne Ihre Daten zu beschädigen
Aktualisierung des Notebooks, ohne Ihre Daten zu löschen.
Auslieferungszustand wiederherstellen
Wählen Sie zwischen zwei Wiederherstellungsmöglichkeiten:
 ●  Auf HDD zurücksetzen - keine Sicherung der Benutzerdaten
Alle Daten auf dem Notebook werden unwiderruflich gelöscht.
Es wird der Auslieferungszustand wieder hergestellt.
 ●  Auf HDD zurücksetzen - mit gesicherten Benutzerdaten
Es wird der Auslieferungszustand erstellt und alle Benutzerdaten unter
C:\USER werden gesichert.
HINWEIS!
Führen Sie jede Art der Wiederherstellung nur mit angeschlossenem
Netzteil durch.
ACHTUNG!
Bei der Option mit gesicherten Benutzerdaten dauert die Rück-
sicherung sehr lange. Es werden nur die Daten gesichert, die
sich in dem Ordner C:\USER befinden. Alle weiteren Daten wer-
den gelöscht. Führen Sie daher immer regelmäßig eine Daten-
sicherung auf externen Datenträgern durch. Die Geltendma-
chung von Schadensersatzansprüchen für Datenverlust und
dadurch entstandene Folgeschäden wird ausgeschlossen.
  Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bild-
schirm, um den Auslieferungszustand wieder herzustellen.

18.4. 

UEFI-Firmwareeinstellung
In der UEFI-Firmwareeinstellung (Hardware Basis-Konfiguration Ihres Systems) ha-
ben Sie vielfältige Einstellungsmöglichkeiten zum Betrieb Ihres Notebooks. Bei-
spielsweise können Sie die Betriebsweise der Schnittstellen, die Sicherheitsmerk-
male oder die Verwaltung der Stromversorgung ändern. Das Notebook ist bereits
ab Werk so eingestellt, dass ein optimaler Betrieb gewährleistet ist.
ACHTUNG!
Bitte ändern Sie die Einstellungen nur, wenn dies absolut erfor-
derlich ist und Sie mit den Konfigurationsmöglichkeiten ver-
traut sind.

18.4.1.

Ausführen der UEFI-Firmwareeinstellung
Sie können das Konfigurationsprogramm nur kurz nach dem Systemstart ausfüh-
ren. Wenn das Notebook bereits gestartet ist, schalten Sie es ab und starten es er-
neut.
  Drücken Sie die F2 Funktionstaste, um die UEFI-Firmwareeinstellung zu starten.

Viel Erfolg!

Gruß

[torak11]

Hallo Iks-Jott,

vielen Dank für die ausführliche Antwort.

Leider führten beide Vorschläge (Akku herausnehmen und Laptop zurücksetzen) nicht zu dem gewünschten Ergebnis das der Akku wieder lädt.

Vielleicht habe ich ja Glück und Medion aktzeptiert es als Garantiefall, weil das Gerät erst 11 Monate alt ist.

Vielen Dank nochmal...

Bis denne...