Nootbook : Akoya model MD60250

MANFREDR · ‎08.02.2021

Mitten im Betrieb setzte das Tauchpanel im Display aus und die Tastatur lies sich nicht mehr betätigen .Der Zustand ist bis heute so.

Der Kontakt mit Medion ergab , dies sei ein Software Problem und ich solle neue WIN 10 Software aufspielen .

Das habe ich getan ,aber es funktioniert nicht.

Danach wurde mir geraten mit MS zu sprechen ohne Erfolg.

Kann mir jemand bei den Problem helfen ?

daddle · ‎11.02.2021

@MANFREDR

Es kann am falschen HID-Event Filter Treiber liegen, der von Windows Update noch in der Version 2.2.1.379 bzw. 2.2.1.383 des "Intel HID event filters" installiert wird. Benötigt wird die neue Version ..384

Entweder du kannst über den GeräteManager zurück zu dem "Vorherigen Treiber", das könnte der ursprüngliche Treiber sein.

Wenn das nicht funktioniert den HID Event Filter Treiber komplett deinstallieren einschliesslich der Software, und rebooten.

---> https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Medion-E3216-Tastatur-funktioniert-nicht-mehr/m-p/1...

Wenn das auch nicht klappt, folge den Tipp von @PuBär --> Im Microsoft Update-Katalog gibt es seit September bereits die Version 2.2.1.384 (im Katalog auf "letzte Aktualisierung" klicken).

Link: https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Medion-Akoya-3216-MSN-30025050-Problem-mit-HID-Even...

Gruss, daddle