Medion Service

[Balu]

Ich habe am 26.12.2015 das Notebook ® ERAZER® P7643 (MD 99497) um 1149 Euro bestellt. Mein altes Notebook ist kurzfristig eingegangen und ich hätte dringend ein neues gebraucht. Lt. der Homepage von Medion beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage.
Damit hätte ich das Teil noch vor Neujahr bekommen sollen. Leider war das nicht der Fall, es kam nach FÜNF Werktagen, also am 4.1.2016. Dadurch musste ich mein altes Notebook doch reparieren, was mich 200 Euro zusätzlich gekostet hat! (Genau das wollte ich mir ersparen!)
Ich habe darauf hin sowohl im Online Formular, als auch per Mail bei Medion mehrfach darauf hingewiesen und auch Beschwerden geschrieben. Die Reaktion darauf war NULL! Das bin ich von Medion nicht gewohnt.
Damit reihe ich jetzt Medion in die selbe Kategorie wie andere Notebook Hersteller ein und werde diesen schlechten Service überall wo ich kann anprangern. Das Internet hat hier sehr gute Möglichkeiten. Und beim nächsten Kauf eines Produkts wird die Marke nicht mehr auschlaggebend sein.
enttäuschte Grüsse.

[McB]

moin @Balu - willkommen hier!

hast du dir mal den kalender angeschaut¿

da sind feiertage zwischen und wohl jede firma hat dann auch das personal auf sparflamme.

insofern kann ich dein ansinnen eher nicht nachvollziehen.

aber nun hast du dir ja luft gemacht...

kopfschüttelnde grüssinx

Edit1: einmal angesehen davon würde dein post eher in die rubrik feedback passen - mal am rande erwähnt...

[Balu]

Du hast dir den Kalender angesehen? Ich rede von WERKTAGEN, nicht von den Feiertagen. Undd der 28.12 bis 31.12 sind VIER Werktage!

Sorry, das mit der Rubrik hatte ich übersehen.

Und ich wiederhole mich: Auf meine zahlreichen Fragen / Beschwerden kam NULL Reaktion!

[McB]

ändert ja nix an der sparflamme des personals bei (den meisten) firmen zum jahreswechsel!

bin dann hier mal raus...

entgegen meiner höflichkeit diesmal ohne anrede&schluß

[Balu]

Na klar darf man um Ausreden nie verlegen sein.
Aber nochmals: Und ich wiederhole mich: Auf meine zahlreichen Fragen / Beschwerden kam NULL Reaktion von Seite Medion!
Und es hat trotzdem 5 Werktage und nicht 2-3 gedauert!

[McB]

was steht denn für ein datum auf dem lieferschein¿

2015-12-26 Sa = feiertag - gemäß deiner aussage die bestellung
2015-12-27 So = kein arbeitstag
2015-12-28 Mo = sparflamme personal bei firmen da brückentag
2015-12-29 Di = sparflamme personal bei firmen da brückentag
2015-12-30 Mi = sparflamme personal bei firmen da brückentag - übergabe an paketdienstleister¿
2015-12-31 Do = sparflamme personal bei firmen da brückentag - kein voller arbeitstag
2016-01-01 Fr = feiertag
2016-01-02 Sa = kein arbeitstag
2016-01-03 So = kein arbeitstag
2016-01-04 Mo = lieferung gemäß deiner aussage

ich würde mich also never beschweren!

aber du kannst dich ja gern weiter ausheulen - da es offensichtlich an realitätsnähe fehlt!

Edit1: einmal abgesehen davon daß du 26 tage brauchst dich zu beschweren :-Þ

[Balu]

Wer lesen kann ist klar im Vorteil.

2015-12-28 Mo + 2015-12-29 Di + 2015-12-30 Mi + 2015-12-31 Do sind VIER WERKTAGE, mit oder ohne Sparflamme.
Ich arbeite z.B.  an diesen Tagen auch Vollzeit.

Ich habe mich ab 1.1.2016 begonnen zu beschweren und NICHT nach 26 Tagen! Und Medion reagiert darauf NULL! Und das ist nicht ok.

Für mich ist es ganz einfach: Der Service von MEDION lässt zu wünschen übrig. Ich werde mir die Freiheit nehmen und das jetzt noch mehr verbreiten. Danke.

PS: am Lieferschein steht übrigens der 28.12.2015. D.h. bis zum 31.12. waren das VIER Werktage.

[McB]

wenn du lesen künntest und realitätsnah wärest würde sich dein thread in luft auflösen!

hier hat es eben 26 tage gedauert bis du dein rumheulen begonnen  hast 😉

warum sollte imho medion denn antworten wenn das gerät schon verschickt war¿

lieferscheindatum bist du auch schuldig geblieben!

und nun  schweige ich dich an - du bist mir einfach zu realitätsfremd!

[Balu]

1. Ich habe am 1.1.2016 begonnen Medion anzuschreiben. NICHT nach 26 Tagen.
2. Medion darf gerne antworten, wenn Kunden ihnen schreiben.
3. Lieferscheindatum habe ich hingeschrieben. Bitte lesen.

Danbke für deine wertvollen, sinnbefreiten Beiträge.

[McB]

himmelherrje!

die "beschreibung" des lieferscheines hast du später geändert!

da du offensichtlich nicht lesen kannst - deine frustablassung hast du hier erst nach 26 tagen losgelassen!

meine gute erziehung und lebenserfahrung verbieten es mir (leider) dir noch intensiver zu antworten!

heul doch bitte woanders weiter!

Edit1: lieferschein 28.12... - eine superzeit - die ich so gar nicht erwartet hätte!!!

was sagen denn die scans des paketdienstleisters¿