Akku bläht sich auf bei 2 Laptops -> Garantie ? Medion E16402 (MD63900) [MSN: 30032063]

[Dirk_67]

Hallo,
wir haben 2 identische Laptops: Medion E16402  (MD63900) [MSN: 30032063] 

einer ist 2 Jahre alt der andere ist erst 1 Jahr alt

bei beiden ist der Akku total aufgebläht (Brandgefahr beim Laden ?),
so stark dass das Mauspad schon weit hervorsteht.

die Medion E16402 kommen mit 3 Jahren Garantie,

wenn man allerdings die Garantiebedingungen liest, dann steht da, dass der Akku ausgenommen ist.

Ist dieser Ausschluss überhaupt zulässig, wenn der Akku fest im Gerät verbaut ist ?

Zu allem Überfluss ist jetzt seit kurzem der passende Akku (Medion Art-Nr. 40075218) im Medion Service-Shop nicht mehr lieferbar -> ausverkauft (-> warum wohl ...?)

Soll ich jetzt den Laptop nach schon einem Jahr entsorgen ?

[daddle]

@Dirk_67 

Nein keine Sorge . Medion übernimmt bei fest eiingebautem Akkus auch dafür die Gewährleisstung, und ihre Garantie gilt auch.

Wenn Du die Geräte bei Medion direkt gekauft hast 2 Jahre ab Kaufdatum, wenn von Aldi gekauft für 3 Jahre ab Kauf.

Hast Du die Quittung nicht mehr würde bei den bei Aldi gekauften Rechnern das Aktionsdatum, das in den Unterlagen (Garantiekarte), Aufkleber auf der Unterseite oder auch dem Verkaufskarton angegeben ist, gelten.

Zuerst wurden sie bei  Aldi am 29.7.2021 verkauft, (deine MSN ist von ALDI)  so dass du mit beiden Geräten auf jeden Fall  noch in der 3  jährigen Medion Garantiezusage für 3 Jahre bist. Mit dem etwas mehr zweiJahre altem sowieso, und dem erst 1 Jahr altem Laptop bist du sogar noch in der gesetzlichen Gewährleistung.

Du musst die Geräte auf  der Medion Service Seite registrieren und dann eine Reparatur als vermutlichen Garantiefall anmelden.

Wenn es geht am Besten telefonisch, damit du darauf hinweisen kannst dass die Akkus gebläht sind, und damit die Gefahr  eines spontanen Brand besteht.

Für den Transport eines solchen Gefahrgutes gibt es besondere Regeln, die der Medion Service für den Transport berücksichtigen  muss.

Du solltest die beiden Laptop nicht mehr benutzen und auch nicht aufladen. Und sie an einen sicheren Ort (Balkon, weg von der Hausmauer, oder auf einer Terrasse regengeschützt aufbewahren.

Und als einziges  vielleicht noch  eine Datensicherung deiner wichtigsten Daten auf eine externe Festplatte oder andere Medien vornehmen.

Gruß, daddle