MD15324 maar de glas platen liggen los?

[DRIsoft]

Vandaag mijn MD15324 dubbele inductie-kookplaat ontvangen, maar bij het uit de doos halen merkte ik al dat er wat los zat. Dat blijken de glasplaten te zijn boven de inductie elementen, dus de platen waar je je pan op zet. In de handleiding stond een telefoon nummer die op doordeweekse dagen van 7:00 tot 23:00 te bereiken zouden zijn, maar kreeg om 17:00 een bandje met de mededeling dat ze gesloten zijn en bereikbaar zijn tussen 9:00 en 17:00.

Kortom ik wilde hem heel graag uit proberen vandaag, maar durfde het niet aan en kon telefonisch geen antwoord krijgen.

De vraag is dan ook of dat het klopt dat de glasplaten los liggen?

[Wim1967]

Toevallig... ik heb vandaag ook mijn pakket met de MD15324 ontvangen. Glasplaten hier wel vast maar het kunststoffen bedieningspaneel ligt los op het apparaat; afgebroken 😒
Heb direct maar een formulier op de Medionsite ingevuld dat ik hem ga retourneren. Ben erg benieuwd naar de service (heb nooit eerder hier besteld)