Zweites Retourelabel

[Sabrina93]

PC kam in zwei Paketen an. Ein Retourelable reicht jedoch nicht aus und ein zweites wurde angefragt. Es wurde bestätigt, dass per Email ein weiteres bereitgestellt wird. Bei Nachfrage über Telefon als auch Email wurde bestätigt das die Email kommen wird. Dies ist nun eine Woche her und es wurde noch kein zweites Retourelabel per Email zugeschickt. Das erste Paket habe ich bereits an Medion verschickt. Weitere Nachfragen wurden noch nicht beantwortet. Wie kann ich hier weiter  vorgehen?

Vielen Dank 

[Frog]

Hey Sabrina, ins Spam (Junk) Verzeichnis deines Mail-Postfachs ist die Mail aber nicht versehentlich gerutscht, hast du da schon nachgeschaut? Das kann gelegentlich passieren. Falls nicht, müssen die Kollegen vom Service da nochmal ran, aber schau bitte vorerst nach.

Lieben Gruß - Frog