Wat kan ik doen als mijn apparaat stopt met reageren of vasthangt?

[#1]

Wat kan ik doen als mijn apparaat stopt met reageren of vasthangt?

In dit geval kan een reststroomontlading (reset van de voeding) helpen.
Tip: Het uitvoeren van een reststroomontlading / statische ontlading kan helpen als uw product een van de volgende symptomen heeft:

• Apparaten reageren langzaam of vertragen.
• USB-apparaten (zoals muis en toetsenbord) worden niet herkend.

Verschillende elektronische componenten in uw apparaat kunnen kleine hoeveelheden stroom opslaan. Dit kan leiden tot tijdelijke problemen.

Met de reststroomontlading / statische ontlading worden deze componenten ontladen en zijn de problemen dus vaak opgelost.

• Hoe kan ik zien of de batterij kan worden verwijderd?

• Dit is meestal te zien aan de onderkant van uw apparaat. Als u een ontgrendelingsbout hebt, dan moet de batterij verwijderd kunnen worden.
  Maar als het een doorlopend oppervlak is, dan is de batterij intern en kan deze niet worden verwijderd.
  Als u nog steeds niet zeker weet of de batterij verwijderbaar is of niet, controleer dan de gebruikershandleiding van uw toestel.

• Producten zonder batterij (TV, ontvanger, audiosystemen, PC, enz.)

• Voorbeeld met behulp van een PC
  
  1. Sluit de PC af.
  2. Als uw apparaat een hoofdschakelaar heeft, zet deze dan op 0 of OFF.
  3. Verwijder alle aansluitkabels.
  4. Druk vervolgens ongeveer 15 seconden op de aan/uit-knop om de reststroom van alle elektronische componenten in het product te ontladen. Als uw product geen aan/uit-knop heeft, wacht u gewoon 5 minuten.
  5. Sluit alleen de essentiële onderdelen opnieuw aan, zet de hoofdschakelaar op 1 of ON en start uw product opnieuw op.

• Producten met verwijderbare batterij (notebook etc.)

• Voorbeeld op basis van een notebook met verwijderbare batterij
  
  1. Zet uw apparaat uit.
  2. Als uw apparaat een hoofdschakelaar heeft, zet het dan op 0 of OFF.
  3. Verwijder alle aansluitkabels en verwijder de batterij.
  4. Houd de aan/uit-knop ongeveer 15 seconden ingedrukt.
  5. Sluit daarna eerst de AC-adapter aan zonder de batterij te vervangen.
  6. Zet de netschakelaar op 1 of ON en start uw product opnieuw op.
  7. Om de werking van de batterij te controleren:
     
     • Schakel uw apparaat weer uit.
     • Verwijder de voedingsadapter.
     • Plaats de batterij opnieuw.
     • Start uw product opnieuw op.

• Producten met vast geïnstalleerde batterij.

• Voorbeeld:
  
  1. Gelieve alle aangesloten externe apparaten (bijv. USB-sticks, Bluetooth-dongle, printer, enz.) en de stroomvoorziening los te koppelen en uw apparaat aan te laten staan en/of te gebruiken totdat het vanzelf uitschakelt, zodat de batterij volledig ontladen is.
  2. Sluit de netadapter nog niet aan, houd eerst de aan/uit-knop ongeveer 15 seconden ingedrukt om de reststroom van alle elektronische componenten te ontladen.
  3. Laad vervolgens het apparaat met de netadapter gedurende minstens twee uur onafgebroken op.
  4. Schakel het apparaat weer in en gebruik het zoals gewoonlijk.

---

De informatie in dit artikel verwijst naar:

• Apparaten met interne of externe voeding

• YHYEYA (IRIS-Symptom-Code_740)
• YHYIYB (IRIS-Symptom-Code_781)
• YBYBZA (IRIS-Symptom-Code_11A)
• YBYHYF (IRIS-Symptom-Code_175)
• YBYBZB (IRIS-Symptom-Code_11B)
• YFYCYF (IRIS-Symptom-Code_525)
• YFYGYA (IRIS-Symptom-Code_560)
• YHYCZC (IRIS-Symptom-Code_72C)
• YHYBZA (IRIS-Symptom-Code_71A)
• YFYDYG (IRIS-Symptom-Code_536)
• YFYIYE (IRIS-Symptom-Code_584)
• YBYDZC (IRIS-Symptom-Code_13C)
• YBYIXE (IRIS-Symptom-Code_18$)
• YBYBYI (IRIS-Symptom-Code_118)
• YBYBZF (IRIS-Symptom-Code_11F)

Review Date: 2021-10-01