Oubli lors d'un renvoi en réparation

[Yuwalfox]

Bonjour/Bonsoir,

Tout d'abord je suis navré si j'ai posté au mauvais endroit.

Je viens poser une question ici parce qu'en essayant de trouver l'identifiant de réparation de mon produit Erazer Crawler pour savoir si celui-ci était arrivé sans encombres en réparation, je me suis rendu compte bien malgré moi que j'avais oublié de joindre le bordereau de réparation dans le colis. Je me suis rendu compte que c'était un document à joindre seulement maintenant. J'ai très certainement mal compris la personne du service client que j'ai eu au téléphone et j'ai joint à mon pc portable un autre document.

Je voulais savoir si l'oubli du bordereau pouvait compromettre la réparation de ma machine ?

Je compte contacter le service client au plus vite pour les avertir de mon oubli, bien sûr, mais je voulais savoir si c'était problématique.

Note : J'ai bien effectué les étapes sur celui-ci, mais je n'ai pas remis celui-ci signé dans le colis. J'ai les preuves de dépôt ainsi que des photographies du colis et de ma machine en état avant l'envoi.

Cordialement,

Yu.

[xAntho72x]

Bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive. Normalement si tu n'as pas eu de "retour" de notre service SAV entre temps c'est qu'il n'en a pas eu besoin  😉

Cdt.