Retour sturen

[msmits99]

Ik probeer al 3 weken een retourvoucher te krijgen voor een dubbel ontvangen bestelling.
Telefonisch krijg ik niemand te spreken en bericht inspreken met telefoonnummer om terug te bellen werkt ook niet.
Zelfs het sturen van het herroepingsformulier wordt genegeerd.

Dus dan maar retour sturen zonder retourvoucher, maar waar naar toe??

[JAS1]

PC start niet meer op. 6 dagen geleden probleem bij klantenservice gemeld. Resultaat van het gesprek: er zou een retourvoucher gestuurd worden. Daarna elke dag een mailtje gestuurd.  3 dagen geleden werd telefonisch contact na plm 15 min verbroken. Vanmiddag om 16.00 uur werd gemeld dat het telefoontje niet kon worden behandeld, na het inspreken van het telefoonnummer ( NB werd al vastgelegd bij de lange introductie voorafgaand aan de pogingen contact te krijgen ) zou er worden teruggebeld. Op de website staat dat klantenservice ook in het weekend bereikbaar is, nee dus.

Inmiddels al 7 dagen geen werkende pc. In het 1e contact werd gemeld dat reparatie max 2 weken zou duren. Exclusief verzending vv.  Vootlopig dus nog geen pc. Maar om na ruim een jaar een nieuwe pc van €700 te kopen.......?