Pc systeem start niet meer op na update Windows 11

[Ank]

Ik heb een probleem, mijn pc krijgt bij opstart een zwartscherm er is een probleem met u computer u moet opnieuw opstarten.

welke handelingen ik uitvoer. Steeds we zwartscherm met bovenstaande mededeling.
Ik heb Windows 11 geüpdatet  pc

 

 

 

 

 

werkte eerst perfect nu geef het steeds problemen.
Ik kom niet meer in mijn computer, wat raad u mij aan heeft u een advies

[Ank]

Medion Akoya P62017 (MD 34150) start niet op na Windows 11

probleem al gemeld bij service medion is in behandeling wacht nog op mogelijke oplossing pc is nog geen drie jaar oud ziet nog in garantie mei 2022.

ik kom er zelf niet meer uit. Hou me aanbevolen voor oplossing van het probleem.

[Girlnod]

Zie bericht hieronder.

[Girlnod]

Hallo @Ank 

Weet je of de PC geschikt was voor de windows 11 upgrade? Ik zie dat je in de BIOS kan komen, misschien lukt het weer om de PC op te starten door een fabrieksherstel te doen door middel van de F11 knop.  

Groetjes,

Girlnod.

[Ank]

Ik heb mijn pc laten testen of pc geschikt is voor Windows 11. 
mijn pc is geschikt voor de update naar Windows 11.

Na de update uitgevoerd te hebben begon het probleem, tijdens het sorteren van mijn vakantie foto’s, kreeg ik een zwartscherm.

Dat probleem is nog steeds aan de hand.

ik krijg nu advies downloaden programma van Microsoft om Windows 10 opnieuw te installeren.

Maar hoe kan ik downloaden als mijn pc het niet doet.

ik vaag mij af klantenservice mijn e- mail wel goed lezen wat er aan de hand is.

ik word het langzamerhand een zat van de antwoorden en reactie van service Medion medewerkers.

Kom is met duidelijke oplossing voor mijn probleem, ik ben duidelijk teleurgesteld in beantwoorden van jullie, al meer dan een week geen gebruik van mijn pc.

Waar kan ik mijn Medion pc zelf brengen voor een reparatie, in een door Medion geselecteerd bedrijf.

In afwachting van duidelijk oplossing en snelle afhandeling van mijn probleem.

Ank

[Girlnod]

Hallo @Ank 

MEDION zal eerst nakijken of dit een hardware of een software defect is. Als het een software defect is dan is er een mogelijkheid dat deze opgelost kan worden op afstand. Wanneer het inderdaad een hardware defect is dan zal deze opgestuurd moeten worden. Wanneer deze opgestuurd moet worden dan word er een reparatie voor je aangemaakt door een MEDION medewerker. Wanneer zij de reparatie voor je aanmaken dan ontvang je een voucher, hierop staat ook het adres waar het product naar toe moet.

Groetjes,

Girlnod. 

[Ank]

Beste.

Oké, ik hoop op een snelle conclusie en concrete maatregelen. Ik werk nu op een iPad met veel te kleine scherm. En te langzaam.

ik grijp mis aan mijn pc. Het 

mvg Ank.