Medion Akoya p6677 msn30021441 DVD laufwerk fehler

[Danziger44]

DVd Lauwerk öffnet sich nicht, es knattert nur kurz und nichts passiert, das erste mal probiert Gerät ist am 12.02.17 gekauft worden

[UFO]

Moin @Danziger44,

willkommen in der Community!

Das Handbuch  lässt sich hierzu auf Seite 30 wie folgt aus:

   10.1.1. Notentnahme einer blockierten Disc

Sollte sich die Schublade nicht mehr automatisch öffnen, kann sie manuell geöffnet

werden, sofern Ihr Gerät eine Notentriegelung hat.

- Beenden Sie Windows® und schalten Sie das Notebook aus.

 - Führen Sie einen langen spitzen Gegenstand (z. B. aufgebogene Büroklammer)

      soweit in die Notentnahmeöffnung ein, bis Sie einen Widerstand spüren.

  - Durch einen leichten Druck öffnet sich nun die Schublade.

 - Entnehmen Sie die Disc und starten Sie nun das Notebook erneut

Ich habe mir einmal ein Bild deines DVD im Internet angesehen und konnte keine entsprechende Öffnung einer Notentriegelung finden – was nicht zwingend bedeutet, dass es keine gibt. Es kann sein, dass der Notauswurf nur durch die verbaute Kunststoff-Blende verdeckt ist. Dies kannst du nur prüfen, wenn du das Laufwerk ausbaust und die Blende vorsichtig abhebelst. Wenn du dir das nicht zutraust oder du die Garantie deines Nobos nicht gefährden willst, bleibt dir noch der Support. Mglw. haben die auch einen tel. Rat.

Leider schreibst du nicht, zu welchem Zeitpunkt du die DVD auswerfen möchtest. Soweit das System noch geladen ist kann der Auswurf auch durch ein laufendes Programm blockiert werden. In diesem Fall mal das Nobo neu starten und unmittelbar nach dem Anschalten den mechanischen Auswurf veranlassen.

Viel Erfolg

UFO

[Danziger44 · Accepted solution]

Vielen dank für die anfrage hab das gerät zurückgeschickt und innerhalb von 2 tagen ein neues neues gerät bekommen ich kann nur sagen das ist ja mal ein geiler kunden service macht weiter so vielen dank

[UFO · Accepted solution]

Moin @Danziger44,

schön, dass dir geholfen werden konnte und du mit dem Kundenservice zufrieden bist. Meistens melden sich an dieser Stelle nur die User, bei denen es nicht so reibungslos vonstatten ging.

Bitte setze den Beitrag noch auf "Gelöst".

Einen schönen Tag und viel Vergnügen mit dem Notebook

UFO