MD44468 kapot

[Maikel]

Ik heb 7-6-2022 2x een MD 44468 speaker aangeschaft. 

Die haal ik 2 maanden geleden uit de kast voor een feest, van allebei doet de accu helemaal niets meer dus kan er niets mee doen. 

Nu zie ik achterop een sticker met 3 jaar garantie. Dus 10 dagen te laat.

Ik probeer het aan te melden via Medion Service maar daar komt geen bevestiging.

Is Medion via email bereikbaar?

[daddle]

@Maikel 

Ja, dat kan. Misschien heb je de speakers na gebruik niet opgeladen voordat je ze opbergde. En in de winter zul je ze zeker niet elke twee maanden hebben gebruikt, noch tussendoor hebben opgeladen.

Maar misschien geldt de respijtperiode van twee tot vier weken nog steeds als je het heel beleefd vraagt.

Hoewel het op jouw fout lijkt!

groetjes, daddle

[Maikel]

Volgens de chatmedewerker had ik ze juist steeds moeten ontladen.

Maar ik heb een telnr gekregen, daarmee gebeld en ik mag de speakers opsturen voor kostenloze reparatie.

Dus dat is netjes.

[Maikel]

Overigens had ik de handleiding er nog even op nageslagen maar kan daar zo snel niets vinden over ontladen of geladen houden tijdens niet gebruik.

Opslag bij niet-gebruik
− Wanneer u het apparaat gedurende een langere periode niet gebruikt, koppelt
u het los van het voedingsnet en bewaart u deze op een koele en droge plaats.
− Bescherm het apparaat tegen stof, vuil en extreme temperatuurschommelingen.

[daddle]

@Maikel 

Sorry, daar hebje geen handleiding voor nodig. Maar het is algemeen bekend dat je een batterij ongeveer alle drie tot vier maanden moet opladen, of het nu een laptop of een mobiele telefoon of een luidspreker betreft,als je die langer niet n´benut.

Om te voorkomen dat de batterij leegloopt, kun je hem het beste op ongeveer 60% lading houden.

En als je die gebruikt hebt, bevoor je die wegbergt, dann moet je in elk geval voor oplading  zorgen. Een leege Li-Ion batterij gaat meteen stuk.

daddle

[Maikel]

Oke ik zie nu in dat het volledig mijn schuld is en schaam me ook hiervoor. Ik heb nog veel te leren.

Blij dat Medion toch de reparatie op zich neemt ondanks mijn stommiteiten.

[daddle]

@Maikel 

---

@Maikel  schrieb:

Oke ik zie nu in dat het volledig mijn schuld is en schaam me ook hiervoor. Ik heb nog veel te leren.

Juist!  Een leege Batterij ist  meestal schuld van de User, als die vergeet  te laden

---

@Maikel  schrieb:

Blij dat Medion toch de reparatie op zich neemt ondanks mijn stommiteiten.

---

Daar kun je zien, wat voor een geweldig goeie customer service Medion aanbiedt!

[Maikel]

Het was sarcastisch bedoeld. Wanneer iets vanzelf kapot gaat als je het niet gebruikt dan behoort dat in de handleiding te staan vind ik. Zeker omdat de speaker ook niet meer op netstroom te gebruiken is zonder accu. Anders was het nog niet zo'n groot probleem geweest.

Ik ben het wel met je eens dat Medion het netjes op lost.