Gestoorde ontvangst MD87805

[cicero46]

Beste leden

Gisteren mijn MD87805 terug gekregen na deze een tweede maal voor herstelling te hebben opgestuurd.

Momenteel werkt alles perfect en hopelijk blijft dit ook zo.

Ik hou jullie verder op de hoogte van het verdere verloop.

Ik waardeer ook tenzeerste de naverkoopdienst van Medion.

[REV]

Hallo @cicero46,

Dit is fijn om te horen. Laten we van uit gaan dat alles nu verder goed zal gaan.

Mochten er onverhoopt toch problemen ontstaan dan zal Medion ongetwijfeld haar uiterste best doen het zo goed mogelijk op te lossen.

Hartelijke groet,

REV

[Dabo]

Waar moet de radio naartoegestuurd worden?  Mijn toestel doet om de haverklap een heropstart.

[cicero46]

Beste

Ik heb mijn toestel al 2 maal opgestuurd maar er is nog niets verandert.Bij momenten valt de ontvangst 10 keer per dag uit,en op wifi en DAB.

Soms heb ik een week zonder storing.Het is weggesmeten geld om dit toestel te kopen.

[Girlnod]

Hallo @Dabo 

Om een product op te sturen kun je het beste eerst contact opnemen met het Medion Service Center. Zij zullen kijken of het probleem op te lossen valt zonder een reparatie. Mocht er een reparatie nodig zijn dan zullen zij de juiste documenten voor je aanmaken zodat het product kosteloos kan worden opgestuurd.

Groetjes, 

Girlnod. 

[Girlnod]

Hallo @cicero46 

Wat vervelend om te horen dat het na 2 keer repareren nog niet is opgelost. Hoe lang werkt het apparaat ongeveer correct na een reparatie? Misschien zitten er storende signalen in de buurt waardoor de radio problemen blijft hebben. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je het beste weer contact opnemen met Medion zelf zodat zij kunnen nakijken waarom het probleem blijft terug komen na 2 reparaties. Dan kunnen ze eventueel ook meekijken wat er exact gerepareerd is geweest en waar ze op kunnen letten bij een eventuele volgende reparatie.

Groetjes,

Girlnod.

[cicero46]

Beste

Ik heb het toestel al op verschillende plaatsen gezet met hetzelfde resultaat,wegvallen van signaal en terug opstarten en de melding:netwerk niet gereed.

Soms gebeurt dat meermaals per dag,soms een of twee keer maar nooit een storingsvrije dag.

Op DAB en FM is het ook zo.

Bij een toestel van een ander merk gebeurt dit niet.

[Girlnod]

Hallo @cicero46 

Dan klinkt het inderdaad alsof er iets defect is in de hardware. Helaas zou ik niet met 100% zekerheid kunnen zeggen wat er precies defect is. Hier zou inderdaad goed naar gekeken moeten worden zodat het probleem permanent verholpen gaat worden zodat dit niet blijft voorkomen. Heb je nog contact gehad met Medion hierover?

Groetjes,

Girlnod. 

[cicero46]

Nee,maar telkens het toestel terugkomt staat in het rapport:niets gevonden.Bij hen geen storing.

[Outy]

Hey @cicero46 

Ik weet niet of jou toestel de mogelijkheid heeft om een USB-stick te testen?

Zo ja, gebeurd daar hetzelfde mee?

Groetjes,

Outy