Medion & Youtube App funktioniert nicht mehr - beim öffnen schwarzer Bildschirm

[JohannesDo]

Liebe Community,

hab jetzt schon einiges versucht (hier Beiträge gelesen, tv neu aufgesetzt, über wlan versucht, etc) nur schaffe ich das Problem nicht zu lösen.

Folgendes Problem habe ich:

Die Apps Medion und YouTube lassen sie durch Klick öffnen, doch sofort erscheint ein schwarzer Bildschirm. Auch durch längeres warten passiert nichts.

Prime und Netflix funktionieren einwandfrei.

Internetverbindung steht.

Apps haben alle am Anfang funktioniert, funktionieren seid 3 Wochen leider nicht  mehr. 

Fernseher wurde im Dezember gekauft.

Medion Life X15560 (MD 31402)

Danke für die Hilfe im Voraus 👍🏻

[rainzor]

Moin,

ich vermute, dass Portal hat wohl wieder Schwierigkeiten.

Kam ja schon öfters vor.

Und Prime und Netflix laufen nicht über das Portal, daher funktionieren sie noch.

Gruß

Rainer

[JohannesDo]

Okay Danke, weiß man wie lange das dann ca. nicht Funktioniert?

LG

[rainzor]

Ist ja erst mal nur eine Vermutung von mir.

Aber wenn sich hier noch ein paar mehr User mit dem gleichen Fehlerbild melden, wird das natürlich eindeutig.

Gruß

Rainer

[JohannesDo]

Update: Zwischenzeitlich ging es für 2 Tage. Jetzt geht es schon wieder nicht 🙄

[Push]

Hallo,

Ich habe inzwischen das gleiche Problem. Konntest Du es lösen? 

[Rex]

Hallo @Push 

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@Push wrote:

Hallo,

Ich habe inzwischen das gleiche Problem. Konntest Du es lösen? 

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schau mal hier:

https://community.medion.com/t5/FAQs/Wieso-startet-das-Medienportal-auf-dem-TV-nicht-mehr-einwandfre...

[mclaramy]

Hallo

Habe dasselbe Problem, offensichtlich läuft im Hintergrund (unsichtbar hinter dem schwarzen Bildschirm) die Werbung ab. Danach läuft das aufgerufen Video normal ab. Bis zur nächsten Werbeunterbrechung.

Zurücksetzen half nicht viel, da die neue App-Version wieder installiert wird. Diese ist offenbar eine Fehlprogrammierung und für die Symptome verantwortlich. Anders lässt sich nicht erklären, warum bei vielen Usern der gleiche Fehler auftritt.