About Rafa26

Sie sagen, dass Sie jedem Kunden zu helfen. Ich habe Sie gebeten, ein Video davon zu machen, wie Sie das BIOS flashen, was nicht länger als 10 Minuten dauert, aber Sie haben nichts aufgenommen. Ist es für Sie schwierig, in eine andere Abteilung zu gehen, einen Laptop zu holen und ihn zu flashen? ... View more

Sehr geehrter Medion-Support,   Könnten Sie bitte erklären, warum Ihr Support wie Faulheit aussieht? Warum machen Sie sich über Ihre Kunden lustig? Warum müssen Kunden Informationen aus Ihnen herausziehen? Wie ich bereits sagte, habe ich BIOS von MSI, ASUS und ACER geflasht, und dort gibt es zwei Dateien im Ordner: eine ist das Flash-Programm und die andere ist das eigentliche BIOS. Aber was Sie mir gegeben haben, ist ein Durcheinander von Ordnern, als ob ich ein Entwickler wäre und wählen müsste. Machen Sie bitte drei Ordner, wie es andere Hersteller schon lange tun, und behalten Sie ein Video bei, wie man das BIOS aktualisiert. Hören Sie auf, sich über Ihre Kunden lustig zu machen, meine Nerven werden bald versagen, und ich werde zu einem wandelnden Anti-Werbegesicht für Ihr Produkt, weil ich nirgendwo Schlimmeres gefunden habe. Ich habe es schon mehrmals bereut, Ihr Notebook gekauft zu haben. Es reicht nicht aus, dass das BIOS kaputt ist, Sie senden auch Informationen stückchenweise.   mfg Rafael ... View more

Kann ich die im Beitrag angegebene BIOS-Version auf mein BIOS American Megatrends International, LLC. N.1.08MED08 vom 11.04.2022 installieren? Und wo kann ich eine Anleitung zum Aktualisieren des BIOS finden?Vielen Dank. ... View more

Guten Tag, ich habe zwei Fragen: Erstens, wenn auf meinem BIOS ein Passwort gesetzt ist und ich es nicht ändern kann, weil das BIOS nicht startet, und überhaupt, ist es möglich, das BIOS zu aktualisieren, wenn ein Passwort gesetzt ist? Zweitens, warum übernehmen Sie keine Verantwortung? Immerhin handelt es sich um Ihre Laptop-Marke, Sie erstellen die Software für diese Laptops. Um alle Fragen zu beseitigen und sicherzustellen, dass ich alles richtig mache, kann ich anscheinend ein Video davon aufnehmen, wie ich das BIOS aktualisiere ... View more

 Marken wie Asus, Acer und MSI bieten Anwendungen an, die über Windows gestartet werden und das BIOS aktualisieren können. Ich wollte fragen, ob Sie so etwas haben, mit dem ich das BIOS aktualisieren kann? ... View more

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im November einen Laptop gekauft und versucht, im BIOS einige Einstellungen zu ändern, damit er von einem USB-Flash-Laufwerk booten kann. Danach startet der Laptop bis zum Windows-Begrüßungsbildschirm, solang laptop nicht bis windows einladen ist den Bildshirm swarz. Ich war sechs Jahre lang Laptop-Techniker und habe Windows auf verschiedenen Modellen installiert und das BIOS konfiguriert, aber in all den Jahren hatte ich noch nie einen Laptop, der nach einer BIOS-Einstellung einfach nicht mehr funktioniert hat. In Bezug auf die Kommunikation mit dem technischen Support habe ich Ende Dezember eine Anfrage gestellt und bis 10. Februar Antwort erhalten. Ich verstehe, dass Feiertage eine Rolle spielen können, aber ich habe kein Problem damit. Ich habe auch angerufen und mir wurden einfache Schritte wie das Ausschalten des Computers und das Herausziehen des Netzkabels vorgeschlagen, also grundlegende Dinge, die ich natürlich gemacht habe. Dann wurde ich gebeten, ein Video aufzunehmen, wie der Laptop funktioniert. Ich habe das gemacht und auf meine Google Drive hochgeladen. Dann wurde mir gesagt, dass sie das Video nicht öffnen können, obwohl ich es überprüft habe und alles einwandfrei funktionierte. Also habe ich das Video in eine E-Mail eingebettet, woraufhin mir gesagt wurde, dass sie sich mit mir in Verbindung setzen würden, aber dann hörten sie einfach auf zu antworten. Ich habe eine Nachricht geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Also habe ich beschlossen, das hier im Forum zu veröffentlichen. Nach meinem Forenbeitrag hat mich ein Mitarbeiter kontaktiert und vorgeschlagen, etwas Schwierigeres für den durchschnittlichen Benutzer zu tun, nämlich den Laptop-Akku herauszunehmen und die Einschalttaste gedrückt zu halten, um alle Stromversorgung zu entladen, aber das hat auch nicht geholfen. Ich habe ihm davon berichtet, und mir wurde gesagt, dass ich eine weitere Anfrage stellen und das Gerät zur Reparatur einsenden soll. Das Ändern des BIOS hatte, wie gesagt, keine Auswirkungen, da es sich um offene Informationen handelt und es keine Funktion gibt, um es auszuschalten, und es hat keine Änderungen angezeigt. Es handelt sich um ein normales Menü. Jeder erfahrene Benutzer würde sich die BIOS-Einstellungen ansehen, da es solche manchmal gibt, um die Frequenz des Arbeitsspeichers oder des Prozessors zu ändern. ... View more

Ich rate Ihnen, die BIOS-Einstellungen nicht zu ändern. Ich habe sie geändert und mein BIOS startet nicht mehr, und Medion konnte mir schon seit 4 Monaten nicht helfen! Ich bereue es schon, dass ich ein deutsches Qualitätsnotebook gekauft habe, das sich nicht von einem chinesischen unterscheidet, ich war nur auf den Preis aus ... View more

Ich sendete Ihnen. ... View more

Guten Tag, der Kundennummer ist xxxxxxxxx       MOD-Edit: Kundennummer entfernt. Ich schrieb doch "Nicht hier öffentlich im Thread." Gruß - Andi ... View more