Over Ole78

Hallo NMR, danke für deine Erfahrungen. Beim lesen der Beiträge zum SIM-fressen fiel mir auch schon auf, dass es immer die Congstar-Karten waren. Ich kann mir zwar auch nicht vorstellen, warum das nur deren Karten betrifft, würde es aber dann wohl oder übel auch noch mit einem anderen Anbieter versuchen. Wenn du mit O2 gut klar kommst, dann eben O2. Allerdings hattest du auch eine neue Alarmzentrale bekommen. Schwer zu sagen, was jetzt das Problem gelöst hat. Eine neue Zentrale bedeutet aber auch die komplette Neueinrichtung des Systems. Und ich habe 30 Aktoren/Sensoren im Einsatz! Außerdem habe ich die Sorge, dass mir Medion schlimmstenfalls die einzige jetzt verfügbare Zentrale schickt, die NICHT Bluetooth 5 beherrscht und ich am Ende 10 Aktoren nicht mehr nutzen kann. Die BT5-Variante wird schon lange nicht mehr angeboten. ... Meer weergeven

Nur zur Information: nun ist auch die zweite Simkarte defekt. Im Dezember 2019 die erste eingesetzt, im Februar 2020 die zweite und jetzt, im Juli 2020 die dritte. Die Anlage zerstört mehr oder weniger regelmäßig meine Congstar Simkarten. Richtig deaktivieren lässt sich die Mobilfunkfunktion ebenfalls nicht. Das aufgeregte blinken der LED habe ich jetzt mit einem Aufkleber gelöst. zum Glück hat man bei Medion offenbar das Problem mit dem Server inzwischen im Griff. Ansonsten würde jetzt gar nichts mehr funktionieren.   ... Meer weergeven

Bei mir keine Probleme. Weder in der App noch an der Anlage. ... Meer weergeven

Bei mir war das auch die Lösung. Schon zwei Tage in Folge. Da gibt es offenbar serverseitig Probleme in der späten Nacht, die die Anlage aus dem Gleichgewicht bringen. Von allein kriegt sie sich dann nicht mehr ein.  ... Meer weergeven

@Andi Offenbar ist er aber noch registriert. Jetzt wird er wieder angezeigt. Da frage ich gleich mal nach, ob es schon an die Fachabteilung weiter gegeben wurde? ... Meer weergeven

@Wassolldas 😂😂😂 (so traurig es auch ist)   Dennoch lief die Anlage in letzter Zeit gut, nachdem die Bandbreite lt. Andi erhöht wurde. Leider reagiert Andi derzeit nicht mehr. Als ich ihn eben mit dem @ verlinken wollte, wurde er mir gar nicht mehr angezeigt. 😧 ... Meer weergeven

Nach dem Aufstehen noch immer das selbe Problem. Habe die Anlage abgebaut, aus- und eingeschaltet und wieder angebaut. Jetzt geht wieder alles. Also gleiche Situation wie gestern Nacht.  ... Meer weergeven

Es ist schon wieder so weit! Irgendwann innerhalb der letzten drei Stunden muss es begonnen haben. Symptome wie immer. Ich mache jetzt gar nichts und warte erstmal bis zum Aufstehen... ... Meer weergeven

Nach dem Neustart der Anlage läuft sie wieder. Offenbar gab es heute Nacht ein Vorkommnis, was sie ausgeknockt hat. Dafür, dass die Sache serverseitig bedingt war spräche, dass das nicht nur bei mir passierte.  ... Meer weergeven

Schade, jetzt blinkt die WLAN-Leuchte an der Zentrale wieder ganz aufgeregt und eine Verbindung per App ist nicht möglich. Das alte Problem...   Bereits heute Nacht gegen 2:00 Uhr fiel mir auf, dass die Leuchte blinkte, was aber wieder von allein aufhörte. Den App-Test habe ich nachts nicht gemacht.  ... Meer weergeven

Bei mir läuft alles. Auch schon heute früh. ... Meer weergeven

Nur zur Info: vor zwei Tagen (20.04.) habe ich für etwa eine Stunde ca. alle 30 Sekunden eine Push-Mitteilung über einen ausgelösten Türsensor erhalten. Die Alarmanlage wurde dadurch aber nicht ausgelöst. Dann verschwand das Phänomen so plötzlich, wie es kam.  Abgesehen davon und vom mehrtägigen Ausfall der Push-Nachrichten vor einer Weile läuft die Anlage aber endlich fehlerfrei. Die Erhöhung der Server-Bandbreite, wie Andi es beschrieb, hat offenbar tatsächlich geholfen. Die Anlage ist immer erreichbar und die WLAN-Leuchte blinkt nicht mehr. ENDLICH! War ein steiniger Weg. Ich freue mich aber, dass doch noch etwas passiert ist. Ich drücke die Daumen, dass es jetzt so bleibt! ... Meer weergeven

Guten Morgen! als ich heute Früh gegen 7:00 Uhr aufstand, funktioniert das System auch wieder. Während des Ausfalls heute Nacht, habe ich meine WLAN-Verbindung sowie mein Internetzugang geprüft. Dort funktionierte alles. ... Meer weergeven

Jetzt ist es leider wieder so weit: WLAN-LED blinkt hektisch und Zugang per App nicht möglich.  ... Meer weergeven

Update 08:44 Uhr:   Push-Nachrichten kommen jetzt wieder rein.  ... Meer weergeven

Ich habe heute Morgen Stück für Stück Push-Nachrichten der letzten Tage nachgereicht bekommen. Aktuell neu erzeugte Nachrichten erreichen mich dennoch nicht.  Was mich ein bisschen stört ist die Tatsache, dass Medion dieser Alarmanlage die gleiche Aufmerksamkeit und Dringlichkeit bei Problemen gewährt, wie einem nicht sicherheitsrelevanten Gerät. Nach fünf Tagen gibt es dann „endlich“ die Nachricht, dass die Sache weitergegeben wurde. Offenbar wirklich kein Unterschied gemacht. Für Medion ist die Alarmanlage nichts anderes als ein Fernseher oder Lautsprecher.  ... Meer weergeven

Push-Nachrichten gehen noch immer nicht. Ich konnte jetzt zurückverfolgen, dass mich die letzte Push-Nachricht am Mittwoch um 18:56 Uhr erreichte. Kurz danach dürfte das System dann auch ausgefallen sein. Gibt es denn jetzt schon Neuigkeiten oder kann sich einfach mal jemand darum kümmern, dass das wieder funktioniert? ... Meer weergeven

Bei mir gehen gar keine Sensoren per Push ein.  ... Meer weergeven

Ja, auch hier ein iPhone.  ... Meer weergeven

Ich muss das leider bestätigen. Auch bei mir kommen keine Push-Benachrichtigungen mehr an. Gestern ging es noch. Der Alarm funktioniert weiterhin. ... Meer weergeven

Es entbehrt nicht einer gewissen Ironie, dass jetzt, wo sich die Menschheit angesichts ihres eigenen Untergangs den totalen Shutdown verschreibt, das Alarmsystem von Medion nun ENDLICH FUNKTIONIERT!!!   Wäre es nicht toll, wenn das so bliebe? Man stelle sich vor: Die Natur holt sich nach dem Ableben der Menschen den Planeten zurück aber das Alarmsystem von Aldi wacht tapfer bis in alle Ewigkeit über unsere ehemaligen Häuser und Wohnungen. Hin und wieder geht ein Alarm los, wenn eine virenverseuchte Fledermaus mal an einem Bewegungsmelder vorbei rauscht. 😂 ... Meer weergeven

Bei mir auch alles ok.  ... Meer weergeven

Hallo @Andi ,   ich will mich noch nicht zu früh freuen aber ich hab den Eindruck, dass die serverseitigen Maßnahmen wirklich etwas gebracht haben. So lange habe ich die Anlage noch nie fehlerfrei arbeiten gesehen.  Eine Frage habe ich noch, wenn auch off topic:   Ich habe die Alarmzentrale mit BT 5. Wie viele Komponenten kann ich im System anlernen? Hab mal was von 30 gelesen. Aber die Zentrale selbst zählt wohl angeblich auch. Über eine kurze Info wäre ich dankbar.  Viele Grüße  Ole ... Meer weergeven

Auch ich empfinde die Performance seit zwei Wochen als tadellos. Den Ausfall am Samstag habe ich nicht mitbekommen. Ich war zu Hause und habe den ganzen Tag keinen Blick auf die Anlage geworfen.  ... Meer weergeven

Bin in Berlin.  Medion betreibt mit Sicherheit keine eigenen Server. Siehe hier: https://www.en.sigmacasa.com ... Meer weergeven

Hallo @Zwolle , so war es bei mir diesmal auch. Ich musste die Anlage über den Schalter hinter der Klappe auf der Rückseite aus- und wieder einschalten. Dann funktioniert auch wieder die Steuerung über die App. Probiere das doch mal...   VG ... Meer weergeven

Ach @Andi , ich müsste mal schauen, wann du das erste mal in diesem Thread versprachst, die Fachabteilung zu informieren. Ich selbst habe die Anlage erst seit kurz vor Weihnachten 2019 und kämpfe seit dem ersten Tag mit Serverausfällen. Seitdem bin ich Teil dieses Threads und bis heute hat sich noch keine „Fachabteilung“ dazu geäußert.  Ob es diese Abteilung überhaupt gibt? Entweder es gibt sie und die Kollegen dort haben überhaupt keine Ahnung oder es gibt sie und die Kollegen dort haben überhaupt keine Lust oder es gibt sie nicht. Bzw. nur eine Fachabteilung für allgemeine technische Belange bei Medion-Produkten. Daran glaube ich ja sogar noch.  Du als Moderator der Community und Ansprechpartner für technische Probleme solltest eigentlich auch den Ehrgeiz haben, die Community zu informieren und dir die Informationen von deinen Kollegen zu holen. Meldest du Probleme und bekommst keine Antwort, dann solltest du dran bleiben und nachhaken. Das ist aber - wie jeder hier nachlesen kann - nicht der Fall.  Wie wir alle wissen, ist Medion nicht selbst für den Betrieb des Servers verantwortlich sondern der Vertragspartner in Asien. Mit denen sollte eigentlich ein Informationsaustausch bei technischen Problemen stattfinden. Da das gesamte Alarmsystem aber zum ungeliebten Stiefkind Medions geworden scheint, will man sich dort auch einfach nicht mehr darum kümmern.  Also lieber Andi, wir haben hier alle inzwischen ziemlich die Nase voll von den Systemausfällen, aber wohl auch von den leeren Versprechungen. Macht endlich mal euren Job bei Medion. Das gilt für dich, wie auch für deine Kollegen. Die Käufer eurer Produkte haben ihren Job bereits getan, wurden dafür bezahlt und haben dann ein Alarmsystem gekauft. Ich habe über 450 Euro für das gesamte System bezahlt. Ein sicherheitsrelevantes System, auf das kein Verlass ist.  ... Meer weergeven

Ich hatte bis jetzt (07:25) keine Verbindung in der App. Die Anlage blinkt zwar seit Mitternacht nicht mehr aber Zugang hatte ich trotzdem nicht. Nach einem Neustart klappt aber auch das jetzt wieder.  Warum rufen wir nicht einfach mal alle heute beim Kundenservice an und nerven dort ein wenig? Helfen können die zwar auch nicht aber vielleicht gibt es ja über diesen Weg am Ende doch eine Verbindung zu den Verantwortlichen für dieses Debakel...? Andi gelingt das ja offensichtlich nicht.  ... Meer weergeven

Bei mir ist das Geblinke an der Anlage zwar auch nach Mitternacht ausgegangen, die App zeigt aber noch immer „offline“. Stand: 01:47 Uhr.  ... Meer weergeven

BINGO!  Bei mir auch nur Geblinke und kein Zugang via App.  Ich gebe es mal an die Kollegen der Fachabteilung weiter... hahaha!!! Es gibt doch gar keine Fachabteilung dafür! Und erst recht niemanden, der sich bei Medion dafür interessiert. ... Meer weergeven