PUK vergessen - keinerlei Zugangsweg vorhanden

[Bernie66]

Hallo zusammen,

ich habe leider weder eine PIN noch die mittlerweile notwendige PUK um mein Handy zu entsperren. 😥

Ein weiteres Problem ist, dass ich mich nicht (mehr) einfach bei Medion anmelden kann (welche eMailadresse? + welches Passwort?)

Nun bekomme ich leider auch keine Mails, wenn ich den Button "Passwort vergessen" anklicke und dann (m)eine Mailadresse eingebe. Warum auch immer.

Ich brauche nun einen Medion-Mitarbeiter am TELEFON (!), der mir (nach Abfrage meiner persönlichen Daten) eine PIK telefonisch mitteilen kann. Gibt es so jemanden?

Kennt irgendwer hier eine "echte" Servicenummer (keinen Sprachcomputer).

[Andi]

Hallo @Bernie66 und herzlich willkommen in der Community.

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@Bernie66  schrieb:

ich habe leider weder eine PIN noch die mittlerweile notwendige PUK um mein Handy zu entsperren.

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Normalerweise bekommt man ein entsprechendes PIN-PUK-Briefchen, wenn man seine SIM-Karte bekommt.

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@Bernie66  schrieb:

Nun bekomme ich leider auch keine Mails, wenn ich den Button "Passwort vergessen" anklicke und dann (m)eine Mailadresse eingebe. Warum auch immer.

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Entweder warst du mit dieser Mailadresse nie angemeldet, oder die Passwortmail ist in deinem SPAM Ordner gelandet.

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@Bernie66  schrieb:

Ich brauche nun einen Medion-Mitarbeiter am TELEFON (!), der mir (nach Abfrage meiner persönlichen Daten) eine PIK telefonisch mitteilen kann. Gibt es so jemanden?

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Nein, PUKs werden nie telefonisch mitgeteilt.

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@Bernie66  schrieb:

Kennt irgendwer hier eine "echte" Servicenummer (keinen Sprachcomputer).

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PIN und PUK sind an die SIM-Karte gekoppelt. Du musst also den Provider deiner SIM-Karte kontaktieren. Wenn es sich um eine ALDI Talk Karte handelt, findest du hier die Kontaktmöglichkeiten.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Bernie66.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?


Gruß - Andi