Mon PC portable perd le pavé tactile en sortie de veille-MEDION ERAZER CRAWLER E30E

[MentalDeFeur]

Bonjour,

Mon Medion Erazer Crawler e30e perd le pavé tactile(il ne fonctionne plus) dès qu'il sort de veille sous Windows 11 24H2.

-J'ai mis à jour le BIOS;

-J'ai mis les derniers pilotes sous Windows 11 24H2;

-J'ai désactivé l'option « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie » dans le Gestionnaire de périphériques;

Mais rien à faire,nada,ça fait la même chose.

Que faire?

Merci et bonne journée/soirée!

[xAntho72x]

Hello,

Saurais-tu nous confier ta référence msn figurant sous ton appareil et commençant par 300xxxxx ? Et nous confirmer ta version de BIOS ?

Merci bcp

[MentalDeFeur]

MSN30036600

1.07.03RME1

Bizzarement,j'ai désactivé le pilote Intel GPIO,et bizzarement le pavé tactile fonctionne en sortie de veille,même avec le multitouch

Bien cordialement

[billythekid]

Bonjour quelqu'un peut m'aider à récupérer ou au moins savoir où en ai la réparation de mon PC portable qui est mon outil de travail. 

Auriez vous le moyen de savoir cette information ?