Over Ineza

An die Medion-Community, besonders an Iks-Jott Und Luke, nochmal vielen Dank für eure Bemühungen. Da man sich ja für die Community nur mit Emailadresse, Benutzernamen und Passwort anmeldet, und ich ja dies zuerst getan habe, hat der Medion-Computer, meinen Computer nicht mit einem Namen verknüpft und trotz meiner späteren Anmeldungen bleibt er in diesem Modus hängen. Und das muss ja jemand so eingerichtet haben. Bei meinen Anmeldungen ist nichts schief gegangen, man kann sich nämlich nirgends anmelden, ohne ALLE erforderlichen Felder auszufüllen. Da ich den Eindruck gewonnen habe, dass der Vertrieb von Ersatzteilen bei Medion nicht die erste Priorität hat (Damit lässt sich ja nur wenig Umsatz machen! Und von den Ersatzteilen, die angeboten werden, sind auch nur noch ganze ZWEI in Restbeständen vorhanden.), löse ich das Problem jetzt folgendermaßen: 1. Ich verkaufe die Medion-Overlook-Nähmaschine wieder. 2. Ich kaufe mir eine andere, bei der ich sicher sein kann, dass ich auch noch in 10 Jahren und später Ersatzteile bekomme. 3. Ich werde in Zukunft Medion-Produkte meiden. Ineza   ... Meer weergeven

Ich habe mich jetzt nochmal angemeldet, diesmal NICHT beim Medion-Service-Shop (wieso kann man das überhaupt?), habe nochmal ALLE meine Daten eingegeben, musste eine andere Emailadresse (***@gmail.com) benutzen, weil mit der bei der vorherigen Anmeldung benutzten  ging es nicht, dann habe ich NOCHMAL meine Bestellung im Medion-Service-Shop gemacht und kann mich -wie gehabt- IMMER NOCH NICHT dort einloggen, weil da steht "Kein Name".!!! Vorher hatte ich versucht, mich für den Newsletter anzumelden, dass ging auch nicht! Meiner Meinung nach ist folgendes passiert: Ich habe mich ZUERST bei der Community angemeldet, ohne dass Name und Adresse abgefordert wurden. Als ich mich dann beim Medion-Service-Shop anmeldete und das gleiche Passwort angab, hat der Computer die Verknüpfung "Passwort ohne Name" beibehalten und meine persönlichen Daten, die ich eingegeben habe, gar nicht registriert. Ich kann die aber nicht ergänzen, weil ich mich nicht einloggen kann. Ihr müsst in Zukunft unbedingt sicher stellen, dass man sich erst beim Shop angemeldet haben muss, ehe man sich bei der Community anmelden kann. . WIE KOMME ICH ZU DEN ERSATZTEILEN FÜR MEINE NÄHMASCHINE??? ICH HABE NICHTS FALSCH GEMACHT!!! ICH KANN JA NICHT WISSEN, DASS MAN SICH ZUERST BEIM MEDION-SHOP ANMELDEN MUSS!!! ICH HABE JETZT SCHON STUNDEN MEINER WERTVOLLEN ZEIT VERTAN FÜR EINE SIMPLE BESTELLUNG UND NOCH IMMER NICHTS BERREICHT!!! Ich finde, dass hier endlich eine Lösung her muss und, dass ich eine Entschädigung verdient habe für verlorene Nerven und Zeit!!! Danke an alle, die bisher versucht haben zu helfen. Ineza P.S. Außerdem bedenkt mal bitte folgendes: Wer kein Englisch beherrscht, kann sich in eurer Community nicht orientieren. Solche Leute soll´s geben, die gehen alle als Kunden verloren. Auch sollte eine Auskunfts-Hotline nicht kostenpflichtig sein. Admin Edit: Persönliche Daten gelöscht, bitte die Forenrichtlinien beachten   ... Meer weergeven

Ich war eben beim Medion-Service-Shop. Da kann ich mich nicht einloggen, denn da steht immer noch dieser Hinweis "Kein Name". und wenn ich "Verwaltung Ihrer persönlichen Daten" anklicke, reagiert da nichts. Ich habe außerdem beim Anmelden beim Service-Shop meine persönlichen Daten schon eingegeben! Nur beim Anmelden zur Community nicht! Und da wurde das auch gar nicht abgefordert! Ich habe wirklich langsam die Faxen dicke! Ich komme mir vor wie ein Versuchskaninchen, um das bei Euch kundenfreunlich zu gestalten! Ich habe schon hunderte Male im Internet was bestellt, aber NIE solchen Aufwand und Ärger gehabt!!! Und die anderen arbeiten auch nur mit ordinären Computern! ... Meer weergeven

Ich hatte mich zuerst bei der Community angemeldet mit Emailadresse und Passwort. Da wurden keine persönlichen Daten abgefordert. Dann nach der Bestellung habe ich mich beim Serviceshop angemeldet inclusive Adresse und das gleiche Passwort benutzt wie für die Community. Mit dem Ergebnis, dass ich mich nicht einloggen konnte. Dann habe ich ein anderes Passwort angefordert mit dem ich mich auch nicht einloggen konnte. ... Meer weergeven

Mit "MD16600" geht es nicht, nur mit "16600". Schön und gut, ich habe die Sachen bestellt, mich angemeldet, aber jetzt kann ich mich nicht einloggen. Da steht: HTTP Status 500 - [de.hybris.platform.validation.interceptors.ValidationInterceptor@365eeeed]:Das Attribut "Name" darf nicht leer sein. Und wie nun weiter? ... Meer weergeven

Möchte noch folgendes zu bedenken geben: Ich konnte mit der anderen MSN auch auf die Zubehörartikel zugreifen, sie aber NICHT BESTELLEN! Und darauf kommt´s doch wohl an! ... Meer weergeven

Ich habe es mit der anderen (östereichischen MSN-Nummer) ausprobiert. Da kriege ich die Liste des Zubehörs, habe zwei Sachen bestellt, kann mich aber im österreichischen Service-Shop nicht einloggen. Ich bräuchte eine Lieferadresse in Österreich, um das kaufen zu können, wurde mir mitgeteilt. Ist ja wohl ein Witz! Man müsste echt in einer Kundenrezession davor warnen, die Overlook MD16600 zu kaufen, weil man in Deutschland keine Ersatzteile für die Maschine kriegt! Von Kundenfreundlichkeit kann ja wohl hier keine Rede sein! Sieht man schon an der kostenlosen Bestell-Telefonnummer, aber der kostenpflichtigen Nummer, wenn man eine Frage hat oder eine Auskunft braucht. Bin wirklich enttäuscht! ... Meer weergeven

Danke für die Nachricht, ich war schon am Verzweifeln. Das kann doch wohl nicht sein! Da kauft man eine nicht grade billige Nähmaschine und kriegt keine Ersatzteile dafür! Wenn ein Messer oder die Stichplatte gewechselt werden muss oder ein Zubehörteil abhanden kommt, soll man die Maschine dann wegschmeißen? Würde da eine Beschwerde an die Firmenleitung helfen? Oder  gibt´s andere Ideen? ... Meer weergeven

Ich habe das jetzt nochmal probiert und eingegeben (im richtigen Kästchen!) MD16600 bzw. MD 16600 DE oder 50050174 (im MSN-Kästchen!). Bei beiden Varianten erscheint nur der Hinweis: Bitte geben Sie einen neuen Suchbegriff ein. Sonst nichts! Keine Ersatzteile! ... Meer weergeven

Theoretisch müsste das gehen. Aber wenn ich die MD-Nummer der Nähmaschine eingebe, erhalte ich keine Ergenbnisse. ... Meer weergeven